Castorama Rue Émile Barnéoud, 13170 Les Pennes-Mirabeau

"Nous avons été très bien renseignés dans la section sols (parquet) par Ahmed très sympa disponible et professionnel. Puis littéralement pris en charge par Cécile (chef de secteur) au top du top qui a réussi a trouvé les meilleures solutions face à notre banque pourrie LCL (pour ne pas la nommer) qui bien que l argent soit sur notre compte n autorisait pas le paiement trop élevé de notre commande....quoi qu il en soit 2 personnes au top du top...merci encore et bravo à tous les deux !!!!!"

"Arrivée au rayon cuisine un vendeur à ma demande m'a dirigé vers le rayon de fond de hotte sans trouver ce que je voulais. Il est donc parti pour soit m'adresser un collègue soit voir sur son ordinateur. Plus d'un quart d'heure après im n'était pas revenu je me suis assise sur une chaise. Un vendeur qui passait a gentiment appuyé sur le bouton d'appel du conseiller. 10 mn après un autre vendeur m'indique qu'il pourra passer ma commande sur écran et me dit qu'il revient de suite. Un quart d'heure après toujours personne. Je décide de partir car ma patience a atteint ses limites et je suis très en colère. Quel manque de considération envers le client. Je m'interroge vraiment sur les motivations de ses messieurs pour avoir choisi un métier de vente et de conseils. Le relationnel apparemment se perd et je comprends que certains puissent se retourner vers internet. Vraiment décevant..."

"Merci au Rayon Peinture et tout particulièrement à Mr L’animateur du pour la marque Tollens qui nous a bien renseigné , professionnel , avenant , souriant lors de notre venue le 29 octobre que nous ne rencontrons pas spécialement dans les autres magasins. Il est dommage qu’il n’y ai pas plus régulièrement ce type de conseil qui aide aussi les vendeurs. Merci une fois de plus à cet animateur ."

"Nous y sommes allés un samedi 18h30... Personne dans le magasin. Il fermait à 20h, c'est top! Les vendeurs ont été au petits soins avec nous, n'hésitant pas à nous fournir de précieux conseils voir carrément nous faire tester les produits (on m'a fait un cours sur la carelette!) Nous avons trouvé des produits que nous ne trouvions pas dans d'autres grandes surfaces de bricolage."

"Une très bonne expérience dans ce magasin Castorama. Nous avons acheté tous les produits dont nous avions besoin à un prix très correct par rapport à la concurrence. Nous avons trouvé que le personnel était disponible et allait à la rencontre des clients pour proposer aide et conseil - ce qui devient rare dans beaucoup de magasins! A notre surprise, car nous n’en avions jamais vu auparavant dans ce magasin, beaucoup de végétaux en vente dont de très beaux agrumes... ————————— Une nouvelle expérience avec le retrait drive 2 heures, à peine garée immédiatement servie par un employé courtois et souriant, et repartie avec mes achats en deux minutes. A refaire!"