Depann 44

"Merci à Mika et Greg pour leur efficacité, pour avoir remorquer ma voiture qui était dans un parking avec un accès très très étroit et sous terrain. Ils ont été très professionnels, merci à eux 2."

"Je fais suite à l'assistance dont j'ai pu bénéficier suite au sinistre sur mon véhicule.. Le prestataire désigné par mon assureur pour le dépannage était la société SARL DEPANN'44. Je suis absolument furieux de la façon dont le dépanneur s'est conduit avec moi. J'ai tenté en vain de lui expliquer que l'enjoliveur sur la roue qui avait subi le sinistre était déplacé et empêchait l'accès aux boulons de la roue, le dépanneur m'a grogné dessus. J'ai proposé de lui envoyer une photo de la roue afin d'expliciter la situation, ce dépanneur m'a répondu que "il ne voulait pas la photo, qu'il ne regardait pas ses messages et que de toute façon, il était au volant". J'ai donc donné l'adresse où mon véhicule se trouvait bloqué et le dépanneur a de nouveau grogné que "son véhicule n'était pas adapté et qu'il devrait repasser à Saint-Herblain". En arrivant sur place, le dépanneur passe devant moi sans s'arrêter, va jusqu'au bout de la rue en me soutenant que je lui avais donné une mauvaise adresse. Je lui ai confirmé que j'étais bien à l'adresse indiquée et suite à ma réponse m'a reproché de mal lui parler, et m'a menacé de rentrer à son garage sans me prendre en charge. Une fois revenu sur place, il a de nouveau été mal aimable, m'a menacé d'un rapport à sa hiérarchie sur mon attitude. J'ai déjà eu à faire face à des dépanneurs et ils se sont tous et toujours avérés être très aimables, aidants et de bon conseil. Ce n'est manifestement pas le cas de tous les dépanneurs de la SARL DEPANN'44 , pour lesquels on peut constater un florilège de commentaires en ligne relatant le même type d'incident que celui qu'il m'est arrivé aujourd'hui."

"Bonjour, ATTENTION, vous serez prévenu !!!. Suite à un remorquage effectué après une panne. Intervention plateau et là..... SOUFFLET DE CARDAN EXPLOSÉ !!!!!! ELINGUE ACCROCHÉE sur le triangle de direction, résultats......180€ de réparation ! Malgré de nombreuses réclamations, et constatations écrites de professionnels, sans aucune ambiguïté possible, nous avons à faire au bal de la mauvaise foi et non prise de RESPONSABILITÉS CARACTÉRISÉS.... La gestion de l'entreprise renvoi vers un lien internet d'assurance !!!? Tous ça en 2023. Voilà comment cela se passe chez DEPANN'44. Des suites sont d'ores et déjà demandées. Pour que d'autres ne subissent pas un tel comportement, si vous le pouvez encore, Fuyez ......."

"Je tiens à souligner le professionnalisme à -0 de ce dépanneur. Test une voiture sans écouter les infos qu'on lui donne. Retour diagnostic fait du dépanneur: RAS tout va bien la voiture roule. OK => 2 jours plus tard => véhicule HS boîte auto HS. J'applaudis bravo! Merci pour le non professionnalisme dont vous avez su faire preuve et merci également pour les insultes envers le client de la part du dépanneur. Je déconseille grandement et sincèrement. Heureusement qu'il existe encore de vrais dépanneurs de nos jours mais pas chez vous !"

"J'ai été dépanné très rapidement (10-15 minutes sur place). Le monsieur a été d'une gentillesse extraordinaire et s'est démené pour me trouver la meilleure solution possible. Dans le contexte de cette journée là ça m'a tellement aidée... Je n'oublierai pas de si tôt ce dépannage !!! Un grand merci"