DARTY Les Sables D'Olonne

"Lave vaisselle mal installé, le joint du raccord n'a pas été contrôlé entraînant un dégât des eaux. L'erreur est humaine ça peut arriver. Toutefois ce qui ne doit pas arriver c'est nier avoir installé l'équipement, ensuite nier avoir installé le raccord en semblant renvoyer la faute sur le client ou la configuration de la cuisine. Ce qui ne doit pas arriver c'est aussi refuser de réparer son erreur puisque l'intégralité du dégât des eaux a été pris en charge par mon assureur et par moi pour la part franchise. Mon assurance et moi nous attendons depuis 4 mois que vous assumiez ! Que de temps perdu alors que l'on a souscrit à toutes vos garanties. Contrat de confiance ? EDIT : Renseignement pris auprès de mon assureur Darty l'a finalement remboursé après 12 mois..."

"Une expérience catastrophique avec Darty. Le service client est incompétent, une livraison chaotique, un manque de communication évident, et pour couronner le tout, plusieurs interlocuteurs m'ont fourni des informations contradictoires. Une semaine de tracas pour résoudre un problème qui aurait dû être évité. Une déception totale !!!!"

"Bonjour, produit récupéré en magasin avec le carton ouvert. J’ai par acquis de conscience vérifié le contenu et, malchance, il manquait une vis de fixation d’une des poignées, essentielle à l’utilisation du produit. La vendeuse à retrouvé la pièce manquante, je pense en la prélevant sur un autre colis, donc un autre futur client moins attentif que moi risque d'être très embêté....à 140€ la cocotte cela fait un peu désordre. À noter que l’explication donnée est que seb ne ferme plus ses cartons ce qui me semble un peu douteux...."

"J'ai été sacrément ravie je suis tombé sur un excellent vendeur il m'a plus que conseillé, en moins de deux minutes ils a compris ce que je rechercher le top ,la livraison très bien et rapide je recommande vivement Darty"

"Quand tu as un produit qui te plaît et ce n est pas disponible ils ne font même pas de geste commercial..ça ne fait pas de bonne pub pour eux . Certains employés te di bonjour et d autres restent a faire leur activité sans te calculer....j ai été très déçu"