BUT,

57 Avenue de Talmont, 85180 Les Sables-d'Olonne, France

"J'ai fait appel au service après vente du magasin après un problème sur une bibliothèque, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que j'étais un bricoleur du dimanche, pour info, je suis menuisier il a haussé le ton et à été à la limite du respect du client C'est un comportement inacceptable, de ce fait, je ne ferai plus d'achats dans ce magasin"

"Comme d’habitude de gros problèmes de qualités ! Aucun remboursement de fait ! On vous propose un bon achat de la valeur des produits endommagés / avec gros défauts !! Mais dites-moi à quel moment nous serions intéressé par un bon d’achat d’un magasin dans lequel les produits sont défectueux ??? La loi des consommateurs ne sont absolument pas respectées, un petit contrôle leurs feront du bien. Aucun service client, un personnel insolent se permettant même de raccrocher en étant en tord c’est vraiment exceptionnel !! À fuir !"

"Un modèle de canapé et de fauteuil motorisés nous intéresse depuis un moment. Mais les magasins BUT ont un gros problème d'approvisionnement de batteries pour ces articles. Ce qui nous empêche de faire affaire et de profiter des promotions en cours. Dommage pour BUT, nous allons être obligés d'aller à la concurrence."

"Mauvaise expérience. Nous avons acheté un canapé, clic clac en magasin. Et avons demandé une livraison sur Bretignolles sur mer. Pour 90€, la livraison a été expéditive, c’est à peine si nous avons eu le temps d’ouvrir le carton pour vérifier le contenu du paquet. Les livreurs était affables mais semblaient très pressés. Je pensais que le montage était prévu pour ce prix, mais apparemment, non ! Lorsque nous avons déballé les différents éléments du clic clac, le matelas était taché. J’ai donc fait un recours au service SAV de but le jour même. Celui-ci m’a répondu dans un premier temps que le colis avait été sorti du magasin le 22 juillet, or il a été livré le 26 juillet à mon domicile… par conséquent, ma demande de SAV du 26 juillet était trop tard ! La demande SAV a ensuite été transférée directement au magasin. Malgré les photos du matelas, celui-ci maintiens que le matelas ne pouvait pas être taché puisqu’il était neuf. Il me propose l’achat d’un nouveau matelas… Je n’ai même pas osé parler du sommier qui était rayé, il semblerait qu’il ait été traîné par terre. Je pense sincèrement que ce carton avait déjà été ouvert… Le service après-vente est donc inexistant, Je déconseille vivement ce magasin."