IZAC ANGERS : Costume & Prêt-à-porter Homme

"Je viens de passer dans la boutique Izac aujourd’hui, excellent accueil et conseils précieux pour ma tenue du Nouvel an . La responsable s’est occupée personnellement de moi et m’a aidé dans mes choix . Je ne partage absolument pas le point de vue du commentaire précédent . Je recommande vivement cette boutique , ses vendeuses et sa responsable. Attention au droit à l image ."

"J’ai acheté une veste à 200€ avant Noël un pantalon (99,99€) et 2 chemises (79,99€ chacunes), nous y retournons après Noël car erreur de taille sur la veste et les chemises. Je suppose que c’était la gérante (cheveux jaune décolorés court frisées, rouge à lèvre rouge, entre 40 et 50 ans ) qui s’occupe de nous malgré son air supérieur et fuyante. Ce jour là, se sont les ventes privées avec 40% de remise sur la veste et les chemises, elle nous dit qu’aucune remise sera faite suite à l’échange. Nous l’acceptons ! Finalement elle n’a pas la taille pour la chemise nous décidons donc de laisser les articles… nous demandons un avoir celle ci refuse ! Elle passe 10 minutes au téléphone dans l’arrière boutique avec un supérieur nous mettant dans l’attente ainsi que tous les autres clients car la petite vendeuse avec elle (très gentille) est partie déjeuner. Elle nous traite de voleur en disant que nous allons racheté la veste en solde avec l’avoir. Finalement elle revient agacée, la tête baissée et un sourire gêné et moqueur en disant qu’elle nous fera l’avoir ! Visiblement elle n’a pas eu gain de cause. Malgré cela elle continue de nous faire une scène devant tous les clients qui attendaient derrière nous à la caisse, elle nous dit qu’elle prendra nos coordonnées et le notera sur notre compte client pour s’assurer que nous ne rachèterons pas la veste en solde ! PITOYABLE venant de cette « gérante » qui n’a d’ailleurs pas voulu nous donner son nom. Elle a par ailleurs modifié le nom de la vendeuse sur le ticket de l’avoir en mettant « Maelle Angers » car je m’aperçois sur LinkedIn qu’elle s’appelle Sigrid Roger ! Visiblement ce n’est pas la première fois que des clients se plaignent de cette personne il serait temps de faire le nécessaire ! Nous sommes de très bons clients, c’est la première fois que nous avons affaire à cette personne et cela nous a bien refroidie, nous ne reviendrons pas en sa présence. Le principe d’un AVOIR qui a une durée de 6 mois est de racheter ce que bon nous semble, peut importe la période et les soldes en cours, surtout qu’aucunes conditions sur le ticket d’avoir nous interdisaient de reprendre le même article en solde si tel avait été le cas !"

"bonjour, on reconnait la qualité d'un magasin et d'un service client à la gestion d'un SAV. c'est l'expérience testée et vécue ces jours derniers. izac angers a su trouver la solution pour répondre à un dysfonctionnement merci à eux"

"Commande internet de 4 pulls, retour d’un article qui a une très forte odeur de produit chimique, facturé 6€ à l’heure du e-commerce c’est moche… pas de retour en boutique possible. Dernière commande."

"Excellente réception ! Touria (Étoile des Pléiades dans la constellation du Taureau) m'a vraiment été d'un secour pour le choix de mon pantalon blanc beige vendredi. J'y retournerai avec plaisir Pierre ( l'arapéde coquillage)"