JD

"Magasin à éviter !!! Plus jamais pour moi . J’achète une paire de chaussure sur le site à 56€ livraison en magasin click and collect je viens récupérer la paire de chaussure avec un «  n’hésitez pas si vous avez un problème . Je retoune une seconde fois car oui j’ai un problème j’ai commander un 38.5et non un 39 ! L’erreur est humaine mais lorsque que l’ont me refuse l’échange on me dit que c’est impossible ou du moins je doit acheter les chaussures à 70€ ????? Ou que je doit les renvoyer de mon côté sur le site mais que je perd la promo bien sure que je m énerve en plus on me tutoie et on me prend de haut . Aucune solution ne m’a été apporté par ce soit disant responsable et cette caissière hautaine . Vraiment on m’aurais lâcher : «  Débrouille toi c’est plus notre pb » ça aurais été pareil ! On me dit c’est hors procédure je sais pas quoi l’erreur viens de VOTRE enseigne faite en sorte de la réparer un prix est un prix vous devez vous aligner la loi l oblige !!!!! Je n’est jamais été reçu de la sorte . En plus il me nargue bien en disant qu’il a la paire mais que je doit payer + chère pour l’échanger ??? Je retoune une troisième fois car j’ai appeler le service jd sport qui me dise que ce n’est pas normal et de forcer car ils n’ont pas le choix . Je tiens à remercier MARINE qui m’a régler très vite le problème . Mais par contre l incompétent de l’autre jour n’avais même pas vérifier la taille hors il ne l’avais pas en magasin . Je suis donc revenu une 4 eme fois je le répète pour une erreur qui est celle de VOTRE marque . ( vous payez l’essence peut être ? sans compter le temps que j’ai perdu ??? ) je reviens donc échanger ma paire avec Marine et là le culot extrême de la première vendeuse ( une brune ) qui vas voir sa copine ( une rousse ) en parlant de moi me regarde en disant « c’est elle ? » la brune cheveux boucle avec des couettes se barre derrière ( comme pour m’éviter ) en criant ça va être le feu je sais pas quoi ? ES CE QUE VOUS RÉALISER VOTRE MANQUE TOTAL DE RESPECT ENVERS Moi )Je suis cliente et je ne vous est en aucun cas manquer de respcet ! bien sure que j’ai lever la voix mais vous vous prenez pour qui ? Manquer de repsect à une cliente devant elle ? Mais ça va au delà de la formation vendeur c’est une ÉDUCATION qu’il vous faut mesdames . Et en plus me traiter de menteuse et dire que j’ai inventer ? Vous voulez revoir les caméras peut être ? Je rappel que je suis venu 4 fois pour une erreur de votre part qu’on n’a absolument pas chercher à se mettre à ma place ni même me proposer une solution ( hormis marine qui a quitter le magasin ) . Je ne mettrais plus un seul pied dans votre magasin je trouve ça SCANDALEUX ."

"Honteux la façon d on nous sommes renseigné vois êtes 3 à papoter je vous demande un renseignement oui ..dites moi...bref vous n avez pas votre place en vente plus jamais chez vous"

"Je suis allée dans ce magasin le lundi 24 juillet, je trouve une paire que je veux acheter, je demande donc de l’aide à un vendeur et là il ce met à me tutoyer … chose que je trouve très mal poli étant moi même vendeuse. Je fini par lui dire: je vais faire un tour et je reviens si besoin car sa manière de me parler m’avait déranger. Et le vendeur me dit mot pour mot: ouais ok t’inquiète ! Je suis jamais revenue, je vais commander ma paire sur internet et en plus sur foot locker. Une formation de vente devrait être faite à leur vendeurs… on ne répond pas à un client ouais ok t’inquiète mais plutôt pas de soucis madame n’hésitez pas si besoin."