ZARA

"Les caisses dans le magasin sont très mal disposés surtout celle du haut impossible de circulé en fauteuil avec de si grande files d'attente qui empêchent énormément la circulation dans le magasin. Et en ce qui concerne les personnes à mobilité réduite les caissiers n'ont sans doute pas de formation à l'accueil prioritaire de ces personnes. Les cabines réservées PMR sont souvent prises par les personnes valides un petit écriteau si tu veux ma place prends mon handicap fera peut-être réfléchir un grand nombre de personnes."

"Encore une fois , et depuis des années ( malheureusement le seul Zara sur Angers ) les vendeuses sont désagréables, peu souriantes, désobligeantes ( critique la « lenteur » de leur nouvelle collègue et critique la clientèle). Peu de place aux conseils ou aux demandes de taille ( cela les oblige à aller en réserve…). Il serait grand temps d une remise en question et de mettre la clientèle au cœur de vos priorités."

"Vraiment très déçu de ce magasin. Vendeuse très désagréable, nous ne pouvons leurs demander un renseignement cela les dérange. Cabine beaucoup trop petite et une chaleur…Attente très longue en caisse . Je préfère commander sur internet"

"Déçue du manque de sérieux de cette boutique qui a refuser un échange sans même prendre la peine de regarder! Probablement dépassé par le manque de personnel, je n ai pas pu échanger mon article (neuf, dans les temps avec étiquettes donc aucune excuse). Et je ne pourrai pas le faire l avenir car nous venions a Angers (60 km pour nous) exprès ! Rendez vous sur Vinted!"

"Tellement déçu du service client dans ce magasin, et malheureusement c’est le seul sur Angers: j’ai acheté un article sur le site internet il y a 2 jours, et trop petit. Je reviens avec le produit neuf et l’étiquette et on refuse de me le rembourser. Pour cause une petite tache qui était déjà présente lors de la réception du produit (très légère). La responsable ne veut rien savoir et la vendeuse encore moins… Vous ne respectez pas les règles de retour, et surtout vous ne prenez pas soin de vos clients, à cause d’une broutille comme celle ci, vous perdez une cliente, bravo"