AGATHA Paris - SAINT-HERBLAIN C.C. Atlantis 44800 Saint-Herblain

"Pire expérience d’achat Ayant acheter il y a 2 ans une bague type alliance en argent toute simple, je souhaitais aujourd’hui en racheter une car elle n’était plus du tout en bon état. La vendeuse (petite dame d’une cinquantaine d’année, brune coupe au carré) me met tout de suite dans l’ambiance en m’assurant que ma bague ne provenait pas de cette boutique car il n’y avait pas inscrit « Agatha » dessus. J’insiste, elle aussi. Finalement sa collègue m’assure que la bague vient bien d’ici. Ouf je n’ai pas perdu totalement la tête. La vendeuse trouve ça « bizarre » que j’ai pu acheter une bague dans cette enseigne vu que je suis un homme. Je lui explique qu’à l’époque je cherchais ce type de bijoux très simple, qu’il y en avait dans leur collection, et que j’en ai donc acheter une. Elle insiste une nouvelle fois en me disant « monsieur nous ne vendons uniquement que des bijoux pour les femmes » je pense avoir compris le message la première fois, je n’étais apparemment pas le bienvenu dans cette boutique. Je lui demande donc si elle peut me proposer des bagues type alliance, classique comme mon amie pouvait avoir au doigt aussi, et elle répète une troisième fois qu’elle ne propose QUE des bijoux pour femmes, encore étonnée du fait que j’ai pu acheter une bague ici il y a deux ans. Lui expliquant une nouvelle fois que même un homme peut acheter des bijoux tout ce qu’il y a de plus classique dans une bijouterie « pour femmes », il n’y a pas de mal à ça. Lassé de ses commentaires sexiste, j’ai donc quitté la boutique avant de m’emporter sérieusement. Par pitié, messieurs dames de la direction, veillez à rappeler à vos équipes qu’ils sont là pour servir les clients, peu importe les demandes, même si la mienne était relativement classique. Étant responsable de magasin en grande distribution, l’accueil client est la base de ce métier, et cette femme va devoir réellement se remettre en question même si malgré son âge avancé je crains que cela ne soit trop tard. La seule étoile revient à la deuxième vendeuse qui a su me proposer des bijoux même si cela ne correspondait pas à ma recherche."

"Service remarquable. Je souhaitais des bijoux qui n'étaient plus en magasin et la vendeuse m'a promis de tout faire pour les récupérer dans d'autres boutiques. au bout de 2 semaines j'ai reçu un appel de sa part me disant qu'elle avait tout. Quel service. un très grand merci"

"Je suis allée pour faire un cadeau, la vendeuse était très chaleureuse avec des clients, sans doute des habitués avec une note de 300e. Moi pas un bonjour. Arrivent 2 jeunes femmes, sans doute avec un look"plus Agatha ? ', elle s'adresse à eux directement, les clientes lui ont fait remarquer que j'étais avant elles. Finalement j'achète le collier, je demande une pochette cadeau ou un bel emballage , et bien elle n'en avait plus !!! Alors que je l'ai vue en donner aux clients précédents. J'ai eu honte d'offrir le cadeau hier, dans un vulgaire papier . Moralité et petit conseil à la vendeuse, ce n'est pas parce que une cliente est en tenue je sors du travail, qu'il faut la prendre de haut . je n'y retournerai plus ."

"Accueil chaleureux, une petite dame au cheveux court poivré c'est très bien occupé de nous. Mon amie et moi avons même rigolé avec elle, on a passé vu bon moment. Bisous des brestoises !"

"Une vendeuse plus exigeante sur la désinfection de nos main que sur son apparence. Austère. Fort peu vendeur … Elle nous a décidé a faire notre achat en centre ville un 31/12 !"