Carrefour Le Mans

"Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel qu'un caissier m'a offert lors de ma récente visite dans le magasin. Grand sourire, amabilité et efficacité. Je vous remercie monsieur avec la barbe et la boucle d'oreilles pour votre gentillesse et votre engagement envers les clients. Je prévois vivement de revenir dans votre magasin et je ne manquerai pas de recommander votre service à mes proches."

"Carrefour le Mans Sud et un magasin avec des caissières et des caissiers non respectueux et de plus les surveillants ne sont pas respectueux non plus ce que j'ai vu aujourd'hui une dame de 70 ans demande à passer une caisse handicapé car toutes les caisses il y avait beaucoup de monde et personne à la caisse handicapée on lui a demandé sa carte handicapée elle a répondu je n'ai pas de carte mais à votre caisse il y a personne fatigué et AG puisse passer à votre caisse on lui a répondu non j'ai demandé pourquoi on m'a répondu elle fait la queue comme tout le monde et le responsable de la sécurité a mal parlé à cette dame et à moi-même nous sommes des êtres humains et je ne comprends pas qu'il soit pas respectueux envers les anciens pas bon commerce pas bonne écoute pas de politesse pas de bonjour je dirais qu'il n'y a plus le respect le magasin avant était génial depuis le nouveau responsable c'est une catastrophe"

"Si vous y allez couvrez vous bien car c'est un vrai frigo !!! Comme par hasard le chauffage est en panne et ceci depuis fort longtemps... Ça n'empêche pas les prix de ce réchauffer vers la hausse. En conséquence ne pas s'attarder dans ce lieu.."

"J'ai trouvé le magasin vétuste et pas très propre surtout au niveau des frigos de la boucherie. Les vitres étaient maintenues avec du ruban adhésif et sales. Donc grande surface qui manque de rénovation et de nettoyage."

"Le catalogue valable du 19 septembre au 02 octobre annonce de très belles promotions à moins 90% en activant des coupons remises sur son application. Je le fais et c'est clairement marqué j'ai le droit à 6 produits par coupons. J'arrive le 19 vers midi et déjà beaucoup de ruptures de stocks au niveau des promotions. C'est mal organisé il manque les prix de partout. Je prend ce qui m'intéresse en me disant je reviens demain pour l'ouverture. Au passage les caissiers manquent de formation sur les cagnottes. Donc le 20 au matin toujours pas les produits en rayon et c'est encore plus mal rangé que la veille. J'ai de la chance de tomber sur le responsable rayon lessive qui me dit qu'il n'y a aucun réapprovisionnement prévu sur Dash et Decolor stop pendant la durée du catalogue. Je suppose que c'est pareil pour Head & Shoulders, Skip, Renova, Kleenex ... ce que je voulais ...Bref je devrais me sentir heureux d'avoir pu avoir 6 tubes de dentifrice OralB la veille. PIRE dans la nuit ils ont changé les termes de la promotion sans avertir par mail ni SMS ni affiche dans le magasin : cela passe de 6 produits à 2. Du coup à l'accueil c'est un véritable embouteillage digne d'un départ en vacances et on peut saluer le professionnalisme des hôtesses Magali and co face à la mauvaise humeur des clients. Le responsable de ce chaos est le directeur qui lui est bien tranquillement assis dans son bureau et non face aux clients. Bien entendu il va dire "c'est pas nous c'est les marques qui livrent pas" euh pourquoi les marques livreraient pas alors qu'elles payent pour être sur le catalogue tout en donnant des milliers de produits gratuits a Carrefour France??? Un catalogue est prévu de longs mois à l'avance alors la commande devrait l'être aussi. Hein monsieur le directeur Carrefour Le Mans !!! Et pour les prix non affichés au rayon promotion ou le sol glissant au niveau du papier toilette Renova merci qui ???? Surement la faute des clients ou des marques et non du directeur Carrefour Le Mans si les modalités de la promotion appli changent le 19 dans la nuit. Et où est l'erratum concernant l'Iphone 12 du catalogue ??? C'est trop facile de faire des promotions sans les produits afin de faire venir du monde en se disant "de toute façon ils vont acheter". J'espère que le directeur du magasin va présenter ses excuses aux clients avec une jolie affiche et au staff de l'accueil pour leur avoir fait vivre l'apocalypse. REPONSE monsieur Lagier en effet j'avais déjà publié et effacé par erreur. Vu le nombre de clients mécontents que j'ai croisé en deux jours je suis étonné que vous doutiez..... bref peu importe je ne vous appellerais pas pour vous faire perdre votre temps car je ne viendrais plus chez vous. Comme on dit c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Et pour l'Iphone je ne vous en veux pas pour l'erratum car je savais que sa vente était interdite.... Mais il me semble que c'est obligatoire de signaler en magasin ce genre de choses ainsi que les ruptures de stocks d'un catalogue. Belle journée à vous. Bref dans quelques jours je supprimerais ce commentaire qui avait pour seul but de vous exprimer mon mécontentement et non pas nuire à votre image vous le faites très bien vous même."