MAIF Assurances Toulouse Alsace Lorraine 8 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse

"Petite fissure qui a nécessité un remplacement de pare brise. Honnête que je suis, j’ai fais confiance à mon assurance afin qu’il fasse appel à leur propre partenaire pour me le remplacer. Surprise! l’hiver arrive et mon pare brise se met à geler de l’intérieur j’ai jamais vu ça. Je leur explique le problème et malin qu’ils sont ils font appel à leur propre expert à fin d’établir si le pare brise à bien été installé et si le problème vient vraiment de ce changement de pare brise. Quelle coïncidence, le pare brise n’a aucun souci très bonne installation d’après eux. Je me retrouve à mettre un dégivrant à l’intérieur afin de dégivrer, super le produit hyper toxique avec les enfants et moi enceinte. Vraiment des escroq je déconseille cette assurance et si vous y êtes prenais en une autre pcq au moindre soucis vous ne pourrez pas compter sur eux. J étais chez eux depuis des années et j’avais pratiquement jamais si ce n’est jamais fais appel à eux et quand j ai besoin voilà cmt ils nous traitent pourtant les mensualités prélevés depuis tant d’années valait au moins qu’ils soient honnêtes c’était la moindre des choses."

"J'ai trouvé l'augmentation de tarifs exorbitante en 2024 mais on ne m'a pas proposé de solutions pour réduire ce montant.On m'a vendu par erreur un PACS et une protection juridique que je n'avais pas demandés. Lors d'un premier appel je n'ai pu résoudre ce problème; on m'a proposé un RDV téléphonique et là il m'a fallu envoyer un mail pour demander la résiliation de ces contrats alors que je n'ai rien demandé. J'aurais voulu une annulation pure et simple et un remboursement.Pour l'heure, je n'ai pas de réponse positive.J'ai peur que la MAIF devienne une assurance comme une autre avec une logique de vente de produits plus ou moins forcée dont les sociétaires n'ont que faire.Je suis très mécontent et songe à m'adresser à la concurrence pour l'assurance de mes voitures."

"Je passe un samedi, pour une opération qui devait prendre 5 min, non, pas possible, il faut prendre rdv. OK, va pour le mardi suivant et là, j'ai un lapin. Appel 30 minutes après le rdv pour me dire qu'on avait rdv mais ils n'y étaient pas ! C'est vrai que leur contact fait la différence. Il est temps qu'ils se mettent au service du client. Je vais arrêter d'aller à cette agence."

"Bonjour à tous je c'est pas si c'est mais origine mais très mal passé avec une dame elle a même pas fait l'effort de prononcer correctement mon nom et prénom et pour me donner leur adresse mail pour lui envoyer un document elle le prononce à une vitesse ou j'ai même pas le temps de l'écrire correctement jusqu'à présent je n'ai rien dit même pas fait une réflexion mais j'encaisse après 5min elle me dit j'ai pas reçu le document parce que j'avais fait une faute d'orthographe dans le bureau très mauvais atmospher du coup j'ai préféré sortir du bureau je me suis senti mal à l'aise après le je lui et fait la réflexion de pas faire d'efforts dans la prononciation de mon nom et prénom et de pas avoir fait l'effort de me donner le mail correctement elle m'a viré je pense que c'est mais origine qui mon fait défaut alors que la semaine dernière j'ai eu affaire à un messieurs qui m'a très bien reçu"