Speedy 93 Route de Narbonne, 31400 Toulouse

"Équipe de professionnels à l’écoute. Toutes les réparations sont expliquées. Gros travaux sur véhicule bmw de qualité concession mais moins cher. Je recommande."

"Quelle mauvaise expérience ! Je vous conseille vivement de fuir vers un autre garage. Ils ont enchaîné les fautes professionnelles. J'avais rendez-vous jeudi dernier pour changer mes pneus (d'été à hiver). J'arrive à l'heure du rendez-vous à 15h, et en arrivant ils me disent que la machine à pneus est en panne et qu'ils ont essayé de me prévenir toute la matinée. Je lui demande quel numéro de téléphone est enregistré dans mon dossier et, surprise ,il n'y avait aucun numéro... Difficile de me contacter pour me prévenir ! Bref j'ai perdu 2h (aller-retour) de mon temps et nous avons prévu un nouveau créneau. Maintenant le second rendez-vous, nous arrivons à 9h45. La machine à pneus refonctionne ! Le gérant du garage nous dit qu'étant donné qu'il est tout seul, ça devrait mettre 2h pour changer les pneus. Et qu'on aurait dû passer avant pour qu'il prépare ça... Bonne blague ! J'attends donc 2h dans le café d'à côté et quand je reviens à 12h, les pneus n'ont pas été changé car "on a eu une cliente qui est venue avec un pneu crevé donc on l'a pris en priorité. Mais on en a plus pour longtemps, comptez environ 30min de plus". Après avoir commencé à montrer que je n'allais pas pouvoir annuler toute ma journée juste pour changer des pneus, ils se sont un peu pressés pour finir vers 12h20. Bref, à Speedy route de Narbonne, on se fiche de nous et on nous fait perdre notre temps sans nous prévenir."

"Réparation rapide du feu de recul, des faux contacts électroniques sur les éclairages ont été identifiés et remis en ordre. Je recommande vivement ce garage , l’équipe est très agréable."

"Ils ont rendu mon véhicule à la dépanneuse car « il ne démarre pas ». Peut-être aurais-je dû amener ma voiture à réparer quand elle était neuve ? J’aimerais lire la fiche de poste des « mécaniciens » de la boutique, afin de mieux comprendre leurs rôles au sein du garage. J’ai appelé le garage la veille afin qu’ils puissent accueillir ma voiture, en précisant bien « qu’elle ne démarrait plus ». Le garagiste au téléphone a accepté de recevoir ma voiture afin de passer la valise dessus (45€ selon ses dire) et de faire un devis. Mon assureur a même appelé la boutique pour planifier l’arrivée de mon véhicule par la dépanneuse. Le lendemain, j’apprends via le dépanneur que ma voiture n’a pas été accepté pour la raisons précédente. Frais de gardiennage supplémentaire, et 2 ème livraison à mes frais. En cherchant bien, je ne connais pas beaucoup de médecins qui renvoient leurs patients car ils sont malades… Une panne, une réparation ?N’allez donc pas chez Speedy !"

"Accueil sympathique et conseils pertinents. Mais impossible depuis 1 mois de prendre RV en ligne pour bénéficier des tarifs internet... Et aucune solution apportée, que ce soit par la direction parisienne ou le garage local. Par ailleurs, coupon de réduction non utilisable car garage franchisé. Bref, ce garage fait son job mais les pratiques commerciales de la marque sont plus que douteuses. Les prochaines interventions mécaniques sur mon véhicule seront désormais effectuées chez mon garagiste indépendant de quartier."