Agence Groupama Muret

"Une agence avec une très belle équipe de travail. Une gestion des dossiers au top, de très bons conseils, toujours à l’écoute du client, très réactifs. Une équipe très professionnelle. Je recommande !"

"Je vous recommande vivement cette agence. A chaque fois que je les appelle pour demander des documents/attestations ils me les envoient par mail très rapidement. Les conseillères sont à l'écoute et très sympathiques. Depuis que je suis chez eux (ca fait plusieurs années) j'ai eu 3 accidents et ils ont toujours été présents lorsque j'avais besoin d'eux!"

"Le personnel de l'agence est clairement en incapacité d'aider ses usagers, ils se cachent derrière des choses non inscrites sur les conditions générales d'utilisation. Incapables de montrer la moindre forme de compassion ou d'empathie face à une VICTIME d'accident de la route d'une violence inouïe, la personne qui m'a reçue ce matin m'a répétée inlassablement la même chose pour rien. Bizarrement, une personne du service client a été en capacité d'au moins montrer un minimum d'empathie et de communiquer avec moi de manière beaucoup plus humaine, pourtant ce n'est pas évident de faire ressentir cela par téléphone."

"Un conseil fuyez Groupama !! Pub mensongère, Groupama n’est fidèle à son client que le 5 du mois soit le jour du prélèvement. Groupama volent et escroquent ses clients, et je pèse mes mots ! Et quand on appelle pour voir le suivi de notre dossier personne ne répond soi-disant ligne occupée ou alors personne en charge du dossier absente... et cela depuis le mois de novembre . Petite parenthèse nous sommes fin mars . Il faut savoir que Groupama ne rembourse quasiment rien et trouveront x ou y raisons à cela malgré avis de l’expert mandaté par eux mêmes !!!! Fuyez ce sont les pires de tous ."