Conseil Départemental de la Haute-Garonne 1 Boulevard de la Marquette, 31090 Toulouse

"Un homme très grossier d'une cinquantaine d'années, dans l'entree Bd de la Marquette (travailleur de la "securité") vient de me virer du batiment aujourd'hui 5 octobre à 17 heures, en se moquant de moi parce que je ne parlais pas bien français, imitant ma façon de parler. Je voulais seulement acheter des billets. Incroyable que ce genre de personnes aient un travail public."

"Bonjour, je viens d’appeler le service des transports car la carte Pastel de mon fils collégien ne fonctionne pas. Tisseo avait orienté vers ce service car problème ciblé sur la carte en elle même ; la dame qui m’a répondu était hautaine, sans aucune empathie malgré mon ton resté respectueux : je lui ai simplement fait part en fin de discussion que je n’étais pas très satisfait de la qualité de traitement de cet appel et elle a pris la mouche. Peut on rappellera qui rémunère ces gens à l’origine ?"

"Une personne en 3 semaines m'a finalement répondu. Je cherche de l'aide pour une situation objectivement très difficile. La dame me répond que non meme si mon salaire est suspendu malgré moi, avec enfants, sans aide financière autour de moi, je n'entre pas dans les critères d'urgence, cette personne essaie de minimiser ma situation "vous avez toujours les apl quand même" et explique que pour mon cas les assistantes sociales ne pourront pas me recevoir. Depuis personne ne répond ni même par mail (j'insiste car je ne peux pas m'en sortir seule, et j'espère tomber sur quelqu'un avec un minimum d'écoute et de compétence.) Armez vous de courage car on vous fait baisser les bras ici."

"Ce matin mercredi 06/09/23 j’appelle pour un renseignement une dame très désagréable ne me laisse pas terminer mes phrases en parlant à ma place et me disant qu’elle n’a pas le temps que je fasse un roman pendant qu’elle m’en fait un au téléphone et ajoute à cela qu’elle n’est pas d’humeur. Si on est pas capable d’écouter une phrase jusqu’au bout on change de métier !"