Lagrange apart'HOTEL - Toulouse Saint-Michel 36 Grande Rue Saint-Michel, 31400 Toulouse

"Très mauvaise expérience pour nous. C'est très rare que je mette un avis sur internet mais là je ne pouvais pas laisser passer ça. Nous n'avons pas dormi de la nuit... la faute à "une trappe sur le toit qui claque quand il y a du vent " sauf que le vent était très faible, quasi inexistant, alors imaginez quand il y a vraiment du vent! Donc c'est un problème bien connu puisque plusieurs membres du personnel (nuit et jours) sont au courant et malgré ça ils continuent de remplir les chambres concernées ! Aucun geste de la direction, aucune solution proposée, nous avons écourté notre séjour à cause de ça. Aucune réponse non plus à notre réclamation écrite... Lamentable. Je déconseille complètement."

"Bel hôtel très bien situé, à quelques pas de la station de métro St Michel. L’accueil fut chaleureux. Nous avons même eu la surprise d’être surclassés en suite T3 au lieu d’un T2. Je remercie la réceptionniste blonde qui nous a accueilli et qui fut fort sympathique :) Concernant l’appartement dans lequel nous avons séjourné, il était spacieux et assez propre. De plus, ça sentait bon le bonbon. Inconvénients : - le drap du canapé qui était plein de mèches de cheveux et non plié, soit ménage non fait proprement. - la caution de 300€ qui n’était pas mentionné lors de la réservation. J’ai séjourné dans plusieurs aparthotel et locations de vacances en France et à l’étranger et c’est la première fois que l’on me demande de payer une caution exorbitante non précisée pendant la réservation. C’est à dire que si tu arrives à l’hôtel à 21h pour une réservation de 1 semaine par exemple, on peut te refuser l’accès si tu n’as pas la somme dans ton compte bancaire (alors même que tu n’étais pas au courant). Dommage :)"

"Bel emplacement et appartement spacieux et fonctionnel. En revanche il ne faut malheureusement pas s'attarder sur les détails qui ne sont pas au niveau de la prestation attendue. Lunette de WC complètement hors d'usage, carrelage en morceau dans la salle de bain, marques de brûlures ou encore canapé lit peu accueillant..."

"Nous ne connaissions pas ce groupe hôtelier et l'avions trouvé grâce au site booking. Ce dernier est plutôt bien pour le prix mais il a des points à améliorer tels que: - canapé-lit, ce dernier grince beaucoup, il est impossible de bouger sans réveiller la personne à côté de soi. - le compresseur du frigo est bruyant, on l'entend toute la nuit L'hôtel est situé à côté à bouche de métro, c'est un gros point positif, il y a un parking souterrain assez grand (30 places environ), il est à 11e par tranche de 24h mais impossible de réserver en avance Le petit déjeuner est bien fourni Petit conseil, faites comme nous et comparez les prix en les appelant directement (le prix était moins cher en passant par l'hôtel)"