E.Leclerc DRIVE Lavaur

"Le Drive Leclerc se dresse comme une oasis de commodité. Bien que parfois l'attente puisse être au rendez-vous, cette pépite au sein de notre ville mérite notre reconnaissance. La praticité d'avoir un Leclerc à portée de main, une échappée pour les achats du quotidien, est inestimable. Cependant, il est difficile de ne pas remarquer que les bornes de ce havre de courses en ligne mériteraient un souffle de modernité. Comme des sentinelles fidèles mais un peu fatiguées, elles requièrent un renouveau pour mieux servir la clientèle toujours croissante. Malgré cela, le Drive Leclerc de Lavaur est un phare d'accessibilité pour notre communauté, un lieu où la vie moderne se fusionne avec les nécessités du quotidien. Espérons que ces petits soucis seront bientôt relégués au passé, laissant place à une expérience encore plus fluide et agréable pour les résidents de notre charmante ville"

"Après +10min d’attente le 18 octobre je suis partie sans récupérer mon drive. Je l’ai récupéré le lendemain et la borne ne fonctionnait pas ! Changez vos bornes on ne voit même pas ce qui est écrit à l’écran"

"Drive de Lavaur, J'ai été déçue, il y a quelques mois concernant une attente de plus de 15minutes. Mais j'ai voulu retenter.... Et la je pense, que les courses doivent être jetées dans le caddie sans attention particulière ( le lourd sur le dessus....). Une chance ,je n'ai pas pris d'oeufs!!!! Aucune remise en question de la responsable ni même excuse. La jeune intérimaire m'a dit qu'elle n'était là que depuis 15jours... à croire qu'il faut une formation à long terme pour ranger un minimum un caddie. J'avais demandé des poches lors de ma commande ,mais il n'y en a plus, soit disant depuis des mois.... alors que la dame d'à côté en avait... Bien dommage pour Leclerc...."

"Drive incompétent! Une honte! Un personnel incompétent, une première commande d’un montant de 160 euros a été faite, ils m’ont ramener que là moitié de la commande! Ce qui se voit un minimum quand même! J’ai dû râler auprès du service pour avoir l’autre moitié et ils ne m’ont même pas cru! Ils ont dû vérifier dans mon coffre! Une honte! N’allez surtout pas dans ce drive!"

"Rogner sur la qualité de service doit faire partie de la stratégie marketing pour prétendre être le moins cher. Ça implique d’avoir un personnel désagréable et insultant envers le client. Un point de vente à fuir. Dommage qu’on ne puisse pas mettre des notes négatives, cette enseigne le mériterait."