Super U et Drive Avenue de cocagne, 81500 Lavaur

"ATTENTION ARNAQUE AU TICKET DE CAISSE !!! Encore aujourd'hui, on m'a compté 4 fois un produit alors qu'il y en avait que 2. Cela fait 4 fois que ce problème se produit à la caisse. A chaque fois même cinéma, "je suis désolé... il n'y a pas de problème ... on va vous rembourser ...". Seulement voilà, 4 fois ce n'est plus un hasard ou une erreur, c'est de l'arnaque. Qu'en est il de tout ces clients qui ne réclament pas le ticket ou qui ne vérifient pas ??? J'ai l'intention d'enclencher une procédure car c'en est trop, je vais commencer par U.F.C Que Choisir Du Tarn et s'il le faut je porterais plainte. Demandez votre ticket et vérifiez le avant de sortir du magasin. Une honte ! et en plus la chef de"s caisses doit avoir l'habitude de ce genre d'erreur car elle ne vérifie même pas dans le caddy !! J'ai joint 2 tickets pour preuve, je n'ai malheureusement pas gardé les 2 autres. Alerte saisi sur "signal.conso.gouv" et ce n'est que le debut !"

"Accueil très long, 1 seule personne pour tout gérer c'est peu. 20 min d'attente auquel on ajoute l'attente des caisses, c'est dommage, l'accueil dans d'autres super marché est largement mieux.."

"Personnel en caisse centrale extrêmement désagréable et n'ayant aucune envie d'aider le client. Manque de respect total et de compassion pour une demande légitime. Je demande à voir un responsable on m'annonce qu'un samedi après-midi il n'y en a pas et qu'il faudra revenir lundi matin. On va jusqu'à me dire (en se moquant clairement de moi bien sûr) que le "directeur" du magasin aujourd'hui est l'agent de sécurité avachi sur le comptoir de la caisse centrale (belle image de professionnalisme d'ailleurs....). C'est clairement une honte et un manque total de respect. En plus de n'être d'aucune utilité elle se permettra de se moquer de vous.... La formation du personnel est à revoir d'urgence pour ne pas perdre d'avantage de client. En attendant je recommande Intermarché Lavaur où le personnel est agréable et à l'écoute du client ! (Le 07/10/23 à 17h) Réponse au directeur : Le respect et la compréhension du client pour 24h (16j au lieu de 15j pour rembourser) a chez vous également une date de péremption.... Veuillez s'il vous plaît faire un soupçon de relation client par simple professionnalisme élémentaire ! A bon entendeur"