Brico Dépôt Avenue Charles de Gaulle, 81600 Gaillac

"Brico dépôt Gaillac on était intéressé par des claustras. J'avais mon chien attaché en laisse quand le gars de la sécurité m'a interpellé sans politesse pour me dire que je pouvais pas rentrer dans la cour matériaux avec. Chose que j' ai tout a fait compris . Je.l es regarder de devant la barrière quand giejoe est revenu a la charge pour me dire que même sur le parking les chiens était interdit.donc je suis allé acheter ma vingtaine de pièces ailleurs.Deplus c est un magasin ou j' ai acheté pas mal de choses et j en ai encore pas mal a acheter .Mais il ne verront plus tout ça a cause d' un cowboy"

"Bonjour, Accueil minable! Nous avons un gros chantier moyennant un gros budget .Hélas faute d'un employé indélicat et en plus impoli nous n'avons pas pu conclure nos achats. La personne en charge devait nous descendre la ferraille à béton, pas de formule de politesse agressif ne répond pas au "bonjour , arrive à vive allure avec le Fenwick on commence très mal... Ensuite pas de pince à découper à l'intérieur du magasin, impossible de transporter 6 mètres de ferraille . Aucune solution apporté il se sauve sans le moindre mot. L'image de Brico Dépôt est bafouée. Nous allons acheté chez un de vos concurrents car la qualité de service est déplorable et l'employé en question n'est pas professionnel. Ses bases de relations clientéles sont à revoir . Je vous remercie de l'attention que vous aurez bien voulu accorder à ces quelques remarques. Passage le 28/12/2023 vers 12h00."

"Employé non qualifié qui vous fait perdre du temps et de l'argent... J'ai acquis il y a moins d'un mois un multifonction faisant taille-haie, coupe bordure, tronçonneuse etc... De marque Titan en demandant conseil au vendeur. 3 semaines après l'achat et lors de la première utilisation le taille haie est HS. Au téléphone l'employé me demande de vider l'essence et d'amener le produit en magasin pour effectuer l'échange. J'arrive sur place finalement ils ne font pas d'échanges comme ça il faut avant tester donc mettre de l'essence, après un aller retour en râlant et en aillant remis de l'essence le vendeur me dit que c'est dû a une mauvaise utilisation, à priori les branches que j'ai voulu était trop épaisses, je penserais à prendre un ruban la prochaine fois que je souhaite tailler ma haie afin de vérifier chaque largeur... Enfin le vendeur me dit que ce matériel ne vaux pas grand chose, qu'il vaux mieux acheter un équipement différent pour chaque activité... Il est bien ou pas ce matériel au final ? Bref je n'ai pas de rancune je vois bien qu'il n'y aucune animosité, mais il faudrait penser à changer de travail si cela ne vous plait plus..."

"Il faut tout de même signaler aux futurs acheteurs de ce magasin qu'en cas d'achat de matériel lourd, la livraison est prévue sur le trottoir. Qu'il pèse 50 ou 80 kg, à vous de vous débrouiller pour le rentrer chez vous. Geodis se sert du chauffeur pour déposer ses marchandises. Il faudrait qu'ils soient 2 personnes pour mettre en sécurité le matériel livré très lourd. Ce qui n'est pas le cas. Ce qui peut aussi occasionner le vol du produit ou des accidents de personnes avec le matériel déposé n'importe où. Brico Dépôt n'assure donc pas la livraison des produits volumineux et très lourds dans de bonnes conditions de sécurité ."

"Autant les hôtesses de caisses sont super aimables, autant les vendeurs, on a l'impression de les déranger... Entre le gars du carrelage qui soupire quand on lui demande de nous descendre du carrelage qui se trouve tout en haut du rayonnage, et celui de la plomberie qui nous regarde chercher les bons raccords sans une seule fois proposer son aide ni même dire bonjour... Pire parfois, ils s'en vont dès qu'ils nous voient approcher... Autant fuir le magasin comme ils fuient leurs clients... On n'a vraiment pas la même vision du commerce !"