Hôtel Hélianthe

"Un grand merci à toute ta famille Matocq et à l’ensemble du personnel de l’hôtel pour leurs disponibilités et leur amabilité. Confort et nourriture au top. Et merci particulier de Mémé pour le prêt du fauteuil qui lui a permis de profiter pleinement de l’ensemble du sanctuaire malgré ces 94 ans. Hôtel, avec parking et à 150 m du sanctuaire."

"Chambre assez comfortable mais pas de climatisation. Jeté de lits sales et vieillot. Sèche cheveux d'un autre temps. Restauration très médiocre et horaires contraignants. Hôtel situé dans une ruelle, à 15 min de la grotte donc peu pratique pour revenir déjeuner."

"Notre pire expérience dans un hôtel. Nous somme venus dans cet hôtel pour visiter Lourdes et ses alentours, nous ne nous attendions pas à vivre une nuit comme celle-ci. L'hôtel indique clairement que les chambres sont insonorisées : il n'en est rien. Nous avons entendu du bruit jusque 01h du matin, des gens qui parlent, qui sortent téléphoner dans le couloirs, qui claquent les portes... J'ai du sortir de ma chambre pour demander le calme à 01h du matin! Sans parler des bruits des voisins : qui cognent leur lit, qui branchent leur prises : on entend tout cela depuis notre chambre, dés 08h du matin! Également : sur l'un des lits, on a trouvé un poil et sur la cuvette des toilettes deux poils. Mais le pire... LA FEMME DE MÉNAGE QUI ENTRE DANS NOTRE CHAMBRE À 9H30 DU MATIN SANS PRÉVENIR ALORS QUE NOUS DORMIONS NUS !!! Je sais que c'est un hôtel bas de gamme pour les gens qui ont un budget restreint, mais je ne pense pas que l'on mérite d'être traité ainsi. Je ne recommande cet hôtel à personne, fuyez à tout prix cet établissement, quitte à mettre un budget un peu plus élevé pour être mieux traité."

"Un séjour de qualité, un accueil chaleureux et un service impeccable ! Pour les enfants, tout est sur place une salle est faite pour eux jouer , l'hôtel est à 1 minutes à pied de la grotte tout en étant au calme . Les chambres sont chouette, la literie de qualité pour des nuits paisibles. Nous avons pris pension complète, et les plats servis étaient tout simplement super bon et diversifiés.Tout les ingrédients sont réunis pour un séjour parfait."

"En pèlerinage à Lourdes avec mon diocèse, j'ai séjourné dans cet hôtel. Tout était parfait ! Les patrons sont très accueillants et sont très à l'écoute de leurs hôtes. Le personnel est également très sympathique et très souriant. Les repas (du petit-déjeuner au dîner) sont excellents, copieux avec des plats variés, équilibrés et d'une grande qualité. L'hôtel est situé dans une rue calme avec des chambres très confortables et très propres. Je recommande vivement cet hôtel ! Encore merci à vous ☺️"