Le RexHotel - Tarbes

"Expérience détestable ! Il est rare d'être aussi en colère contre un établissement qui affiche fièrement son service haut de gamme. Un 4 étoiles gagne petit qui facture après départ une petite bouteille d'eau de courtoisie dont le prix n'est affiché nul part. Pour rappel même dans un hôtel avec moins d'étoiles, les articles qui ne sont pas dans le mini bar sont à la disposition des personnes.. Je trouve inacceptable ces métodes de voyoux ! J'ajoute à celà, une réservation chaotique avec chambre non conforme à la demande, prix annoncé différent de celui à régler, encore une fois en prenant le client en otage. On m'indique en plus que c'est ma faute car je n'ai pas laissé de numéro où me joindre et que je n'ai pas de reçu à présenter ce qui est en totalité la faute de votre équipe mal aimable et inefficasse aussi bien au téléphone qu'en face à face et celà dans vos 2 hôtels du Nex et du Rex. Vous pourrez également revoir les bases du service en chambre car quand je laisse 2 serviettes à changer, je ne comprends pas pourquoi plusieurs jours d'affilé, je n'en retrouve plus qu'une à utiliser. Clients et bonne presse perdus."

"Hôtel très accueillant et chambres vraiment confortables. Mention spéciale au monsieur du petit déjeuner pour son aide et sa flexibilité par rapport à mes départs tôt pour le travail ! Je recommande"

"Très mauvaise expérience dans cet hôtel ! Tous les produits qu’ils disent que c’est offert deviennent après payants (5€ pour une bouteille cristalline 50cl et 8€ pour un petit sachet de chips) !! Ça s’appelle du vol ! Il faut quand même indiquer aux gens que c’est payant et ne pas dire que c’est offert, et que après le checkout vous prélevez directement du compte bancaire sans le dire !!!! J’ai été dans pleins d’hôtels mais ça c’est du jamais vu. C’est de la honte pour un hôtel 4 étoiles…"

"Très bel hôtel, de belles prestations avec un prix très raisonnable. La chambre est très spacieuse, jolie et parfaitement propre. Mention spéciale pour la salle de bain! Room service avec des plats en bocaux qui étaient très bons, bien pratique lorsqu’on rentre tard. Tout le personnel est très accueillant et sympathique. J’espère avoir l’occasion de revenir!"

"Hôtel très moderne avec des chambres spacieuses et avec tous les équipements nécessaires. Climatisation qui fonctionne très bien, une douche et baignoire disponibles, des wcs séparés. Des leds qui illuminent la facade pendant la nuit. une ambiance feutrée et une bonne insonorisation. Petite salle de fitness largement suffisante.Possibilite de faire un petit dejeuner "express" avec que de la nourriture sucrée et donc moins cher. Le seul petit bémol : la circulation le soir qui est principalement associée à des grosses cylindrées. Il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel."