Mutuelle de Poitiers Assurances - Stéphane ROBINIER

"Assurée chez eux depuis 1an pour la mutuelle et assurances diverses . Agence au top, les 2 conseillères et le patron sont très gentils et agréable. Très appréciable d'avoir toujours les mêmes personnes et des réponses rapide ainsi que les remboursement rapide. Ca change des mutuelles de groupe qui ne connaissent pas leur clients et ne répondent pas à nos demandes . Merci a cette belle équipe."

"Je suis assuré auprès de cette agence depuis 3 ans (auto - habitation - scolarité enfant - moto) Ma mère est assurée aussi (complémentaire santé - habitation) Mon frère est assuré (habitation) Certes nous n'avons jamais eu de sinistres à déplorer donc à déclarer. Quoiqu'il en soit : - visite réelle avec questionnaire pertinent et conseils avisés pour l'habitation lors de la prise d'assurance habitation - performances et réactivité des conseillères de l'agence à toutes mes demandes - tarifs très raisonnables avec de nombreux avantages liés à la bonne conduite. - Depuis que je m'assure (moto en 1990) c'est la seule société qui m'ai reversé deux années d'affilées (2019-2020) une ristourne sur les contrats. DU JAMAIS VU AUPARAVANT ! Vous n'en trouverez pas beaucoup des compagnies d'assurances qui vous rendent du blé quand les sinistres de tous les sociétaires ont étés moindre... Je ne dénigre aucune autres société, je dit simplement que pour moi et mes proches c'est l'agence la meilleure que nous ayons eu depuis bien longtemps."

"À la suite d’un simple dégât des eaux, le chef d’agence a effectué un mauvais diagnostic auprès de sa cliente à la veille d’un long week-end férié, multipliant les excuses et report, très fuyant et rejetant l’origine de la fuite sur une éventuelle responsabilité des services municipaux. Bref, dix jour après, et selon cette fois les avis de l’expert et du plombier, la fuite est bien identifiée. Entre temps une octogénaire s’est vue écoper sa cuisine 10 jours durant, toutes les trois heures faisant face à une attitude hautaine de mépris et d’indifférence. À ce jour le problème n’est toujours pas réglé, la sinistrée est épuisée, et la responsabilité de l’assurance bien engagée... Cet établissement est à déconseiller si vous attendez une réponse fiable et une prise en charge sans faille de la part d’un directeur bien professionnel. Passez votre chemin, si vous êtes en quête de sérieux."

"Jusqu'à aujourd'hui, aucune autre compagnie d'assurance ne s’était déplacé jusque chez moi pour faire le point sur mes différentes assurances (véhicules, habitation, accidents de la vie...). Bon contact, bonne écoute des besoins, bons conseils et proposition en adéquation avec la valeur des biens à assurer. Début 2020, la Mutuelle de Poitiers à remboursé une partie de nos cotisations 2019 (!). En 2020 Les cotisations de mes assurances PRO m'ont été remboursés pour les 2 mois de confinement... Sans aucune demande ni dossier à faire de ma part. Client depuis début 2019, que ces bonnes expériences ! je recommande."

"Tous mes contrats d'assurance sont gérés par Stéphane Robinier depuis des années, qui très disponible, très compétitif, et très compétant. je recommande cet assureur qui répond directement au téléphone sans passer par une plateforme."