Scanner Clinique Jean Villar

"Médecin et personnel m'ont fait vivre une maltraitance médicale insupportable. Par négligence, arrogance et désorganisation ils ont remis mon dossier médical à un autre patient sans parvenir à le retrouver, ni reconnaître par écrit leur maladresse et leur engagement à rattraper cette erreur. Le soi-disant patron du service s'est éclipsé et doit solliciter son conseil juridique pour savoir comment écrire un mot d'excuse. Certaines personnes du service ont dit en ma présence qu'il était coutumier du fait. À fuir comme un cauchemar."

"cela fait 2 jours que j'essaie de joindre le secrétariat du scanner de jean villar j'ai laissé sonner pendant 20 minutes à chaque fois personne ne décroche. Ce n'est pas la peine de mettre un message sur le site des rdv par internet appelez nous si vous avez un doute sur votre rdv. INADMISSIBLE"

"Côté scan, ça s'est bien passé. Côté accueil... il faut deviner qu'en entrant dans la salle d'attente (ACCOMPAGNANTS VERBOTEN !!! Ça, c'est écrit en gros) il faut commencer par se présenter à la dame dans son aquarium. Et si l'on tente de lui faire gentiment la remarque, genre "ce serait bien d'informer par une affichette", elle te vole dans les plumes, te jette dehors et tu dois abandonner ta maman de 92 ans venue pour un scan cérébral seule sur son siège et en charmante compagnie."

"Personnel médical parfait. Mais accueil déplorable. Secrétaire incompétente de par son indiscrétion professionnelle. Je connais le poids et la pathologie de chaque personne présente dans la salle d'attente. Mon enfant de 10 ans m'a demandé pourquoi cette dame était si désagréable. Nous savons avec qui " Nat" va manger, où ça, et à quelle heure...s'il vous plaît madame, épargnez les patients et ayez un minimum de professionnalisme à l'avenir."

"Je mets une étoile car le zéro n'existe pas . Mon fils de 18 ans a fait 140 km ce matin pour un IRM et est arrivé à l'heure. L'accueil a été déplorable. C'est inadmissible de faire payer des soins à un jeune dont tous les papiers sont en règle ( médecin ttt, carte vitale à jour et mutuelle) . Si vous aviez répondu au téléphone , je vous aurais demandé de me justifier un tel accueil. Je ne lâche rien et je m'informe immédiatement de savoir qui gère ce personnel dénué de tout professionalisme et d'humanité. Délais e rdvcourt on comprend pourquoi. Êtes vous seulement à la hauteur en terme de soin? A dénoncer !"