ERAM - Merignac

"De passage dans cette boutique car je cherchais un type de bottine précis je me tourne vers des modèles en promo sur des étagères 39 et je trouve un modèle plus ou moins semblable à ce que je recherchais et la une vendeuse blonde assez forte avec des lunettes noires viens me demander si j avais besoin d un conseil et je lui dit oui volontiers je lui montre le modèle et je lui demande est ce que vous l avez en 39 et la c est limite si elle me gronde dessus mais «  vous voyez bien que c est sur les étagères 36 c est des promo et il n y a plus de stocks sur d autres tailles ! » sur un ton très désagréable j ai garder mon sans froid car je ne voulais pas faire d esclandre ce n est pas mon genre! Mais sachez que madame je n ai pas mémoriser votre prénom mais vous êtes d une personnalité et d une âme profondément désagréable et détestable vous n avez aucune fibre commerciale ni de l accueil et encore moins du sourire vous le reflétez sur votre visage et votre gestuelle ! Changez de métier cela vous fera le plus grand bien pour vous comme pour le client! Merci mais je ne reviendrais plus dans cette boutique désolé sans façon !"

"Suite à mon passage le 24/08 pas de bonjour ni d’intérêt, aucunes vendeuses n’a pris la peine de venir vers moi pour m’aiguiller dans mon choix. Du coup je suis partie totalement refroidi sans effectuer d’achat.. c’est dommage. Quand une personne travaille dans le commerce, si elle ne sait pas accueillir un client, connaître les règles de politesse et de courtoisie, elle n'a pas sa place pour répondre aux besoins d'une clientèle."

"Une des vendeuses était très froide. Aucune communication, ni pour aquiescer encore moins pour conseiller. Manque de bol la boîte de chaussures qu'elle est partie chercher n'était pas de la même taille que celles que j'avais essayées. J'irai que dans celui de Sainte-Catherine dorénavant."

"Je vais retirer une commande en ligne, la vendeuse me remet les bottes. Je les essaie malheureusement trop petites au niveau du mollet, elle ne prête pas attention à ce que je dis. Elle ne m’a pas conseillé ni même proposé une autre paire de bottes et me dit que c’est dommage vu le prix…j’espérais un conseil du coup... Pas vraiment d’accueil et conseil client, échange froid, je suis déçue"

"Habituee de ce magasin de chaussures depuis dès années, je suis très peinée d'apprendre la fermeture de ce magasin. J'y ai toujours été bien reçu. En esperant revoir les vendeuses dans une autre boutique. L'étoile manquante est pour la direction qui ferme la boutique et pour la ville qui n'a pas su sauver ses commerces du centre ville."