Vertbaudet Mérignac,

24 Rue Isaac Newton, 33700 Mérignac

"Magasin à fuir, dommage... car la marque propose de belles choses! Accueil désagréable, organisation chaotique de l' équipe, aucun conseil en magasin et aucun service client. J'ai attendu 1h pour récupérer un colis. De plus, l'attitude des vendeuses n'est pas correcte. Une dame enceinte attendait depuis un long moment, personne de l'équipe ne bougeait, cette dame se tenait au comptoir en soufflant."

"A chaque passage, l'attente est INTERMINABLE en caisse. J'ai commandé un article par Internet et me le suis fait livrer en magasin pensant que pour simplement récupérer un colis, cela irait vite. J'ai attendu 20 minutes en vain et suis repartie sans mon colis... Seulement deux vendeuses dans le magasin : une qui était au téléphone et une autre qui a cherché pendant toute la durée où j'étais là un colis pour la cliente avant moi... Avec mon mari, nous pensons arrêter d'acheter des articles chez Verbaudet, parce que nous perdons notre temps à chaque fois..."

"Vendeuse extrêmement désagréable ! Nous nous sommes rendus compte après lavage que les draps que la vendeuse nous avait fournis avec le couffin n'étaient pas adaptés à celui-ci. La dame n'a rien voulu savoir et n'a même pas cherché à comprendre ou à vérifier, me coupant la parole à chaque fois pour me dire que si c'était lavé on ne pouvait pas les ramener. Donc attention ⚠️ ne pas leur faire confiance au moment de vos achats ! Et ne pas compter sur eux non plus pour au moins avouer leur erreur et pourquoi pas faire un geste commercial en retour. De plus, je ne comprends pas pourquoi ces achats faits en magasin n'apparaissent pas sur mon compte vertbaudet alors que j'ai donné mon compte au moment du règlement! Cela est également problématique car on ne prend plus le ticket papier pensant l'avoir sur notre compte comme le font toutes les autres enseignes. Pour avoir commandé sur internet aussi, attention la livraison est souvent plus longue que prévue...."

"Très mécontente de ma commande passée samedi, ils disent que la commande est prévue pour le jeudi, hors ma commande n'arrivera maintenant que samedi ! De plus aucune annulation possible donc comment les clients doivent ils faire ?????? Vous mentez aux clients sur les délais de livraison c'est pas normal"

"Pour faire du commerce, il est primordiale d’être au minimum sympathique avec la clientèle, malheureusement ce n’est pas la première fois que ce magasin manque cruellement de savoir vivre. Rebutant même à faire des achats tant l’enthousiasme de certaines employées ou direction de ce point de vente est déplorable."