JouéClub 64140 Lons

"Ce patron n'a pas besoin de client ! Il est exécrable, désagréable et tout simplement odieux alors qu'il est fautif ! Une honte... Commande payée et a récupérer au magasin a partir de 11h. A notre arrivée a 14h pas de colis pour nous il est en chemin revenez a 16h... On revient on attend encore. L'article arrive en retard avec le patron, pas emballé comme prévu initialement. Le patron se trouve des excuses mais c'est inacceptable quand le service proposé n'est pas respecté. Un conseil aux consommateurs changez d'enseigne !"

"Très mauvaise expérience ce jour. Commande indiquée comme prête et quand j'arrive, seul un article sur trois est disponible, alors que j'ai commandé sur le site et que tous les articles étaient disponibles avec un paiement par carte effectué! Le vendeur m'indique que je vais recevoir un avoir et que j'aurais dû être contactée par le responsable en amont de ma venue dans le magasin! Je pars avec un seul article et je reçois la facture intégrale m'indiquant que l'intégralité de ma commande m'a été donnée! J'essaie de contacter par téléphone le magasin mais seul un répondeur est présent. Résultat : obligée d'aller au Joué Club de Tarbes pour acheter les 2 articles manquants en urgence!! Je demande donc à être recontactée et remboursée des articles que je n'ai pas reçus! (cde 202302588114) Dans l'attente de votre retour rapide! AL Bodez"

"Ouvre 7 minutes en retard en pleine période de Noël..la seule caisse ouverte ne fonctionne pas..le gérant nouveau propriétaire est odieux..il y a des parents d'élèves qui sont en caisse pour emballer les cadeaux il leur parle sur un ton !refuse que nous emportions les cadeaux payés par le ce..il faut faire appeler un responsable Ce! Ne se prend pas pour de la m....n'a rien à faire dans le commerce..langage peu respectueux et un ton très limite.. Mention très bien pour l'employé qui nous a très bien renseigné en rayon."

"Accueil chaleureux , de très bons renseignements, un personnel très sympathique. En ce qui concerne la boutique beaucoup de choix. On y Retournera pour nos achats prochain ."

"Magasin qui ne donne pas envie de base. Je demande des renseignements si ils ont un coin de jouets, à moins de dix euros, comme Smith, Toys Ce que je n’aurais jamais dû, le responsable de secteur s’est permis de me les descendre pendant 5 minutes où j’ai coupé la conversation. Après avoir reposé une question, (s’il faisait des livres cartonné pour ma fille) Il a bien évidemment profité pour remettre ça sur le tapis et ça pendant 10 minutes de plus. Ou j’ai encore du couper la conversation de nouveau car ma fille s’impatienter. Vraiment pas très professionnel, même si c’est vos concurrents . Et je tiens à préciser que non, ils ne sont pas plus cher que vous, au contraire ."