Solvarea - Dépannage

"Les conseillers sont absolument irrespectueux, oublient de raccrocher et critiquent les clients entre eux en pensant que leur téléphoné est raccroché. De plus, ils sont d'une incompétence rare. Mon dossier traine depuis plus d'un mois et demi pour un bras de lave vaisselle"

"Cuisinière en panne achetée chez Boulanger et toujours sous garantie. Cette société assure soi-disant leur SAV. Après 2 mois d'attente et 5 reports de rendez-vous à chaque fois pour cause de techniciens malades, je me suis décidé a réparé le module d'alimentation de la cuisinière moi-même pièce reçue sous 3 jours directement chez Bosch. A quoi sert la garantie chez Boulanger ?!!! Après un service aussi déplorable pour moi et mes proches c'est fini nous n'achèterons plus d'électroménager chez eux !!!"

"Honteux, déplorable. Notre frigo est tombé en panne au mois d'août cette société nous a fixé une date d'intervention pour réparation le 25 octobre. Seulement 1 semaine après la réparation le frigo est à nouveau en panne. Il est très difficile d'avoir un conseiller et il faut réouvrir un dossier ce qui va encore prendre énormément de temps. Ils se moquent de nous. Maintenant dès que j'appelle on me raccroche au nez. Je suis tombée sur une conseillère qui m'a raccroché au nez. C'est une honte. A fuir. Je déconseille. Réf : 744973"

"A fuir ! 2 mois ont passé sans solution pour une réparation de TV ! Incompétence et manque de sérieux à tous les échelons, RDV annulés à 2 reprises, pièce égarée, passez votre chemin !..Ils ont encaissé le montant du diagnostic (90.00€) et c'est resté sans suite malgré l'acceptation du devis !! On a rédigé un recours auprès du SAV de Boulanger qui les a mandatés, cela va sérieusement nuire à leur réputation, c'est inadmissible de la part de ce commerce dans lequel nous avions confiance ...."