Norauto Le Havre Mont-Gaillard 91 Avenue du Grand Hameau, 76620 Le Havre

"Service déplorable. J ai amené ma voiture pour faire la révision. Je la récupère et je m aperçois que le rétroviseur conducteur est cassé. Je vais voir le chef d atelier, qui me prends de haut, me parle mal et nie toutes implications. Je ne me laisse pas faire et exige qu'on visionne les caméras. Après ça, celui qui était en charge de la voiture a avoué les faits. Après plusieurs semaines je récupère ma commande mais malheureusement la pièce commandée n est pas la bonne. Établissement à fuir. J avais aussi demandé à ce que le responsable du centre me rappelle, j attends encore."

"Je n’ai pas eu d’explications sur certaines parties du compte rendu de ma révision. Résultat je vais avoir des réparations à faire et peut-être que ma voiture est plus endommagée que ce qu’elle n’aurait dû être."

"Bien accueilli rendez vous dans la journée voiture disponible avant le délai prévu , prévenu par SMS prestation effectuée correctement voiture rendue propre pas grand chose à signaler sinon le temps d'attente à la caisse pour régler la facture pour le reste ,que du positif"

"Si j’avais pu mettre zéro étoiles je l’aurai fait. J’avais rdv ce jour pour le changement de mes 2 pneus avant sur ma voiture suite à une crevaison. L’équipe a refusé de me changer 2 pneus sous prétexte que sur les twingo il faut changer les 4 pneus à la fois pour qu’ils soient tous de la même marque. Que c’est une obligation, que Renault l’impose blablabla et dis d’une façon désagréable et sans laisser le choix. Je précise que j’arrivais avec un pneu à plat. Je demande qu’on me mette alors 2 pneus de la même marque que ceux que j’ai à l’arrière, mais bien sûr il n’y en a pas. Donc bien évidement je ne me laisse pas faire, essaie de comprendre mais suis agacée mais ils me disent qu'il n’y a aucune solution. Je demande donc qu’on me gonfle mon pneu pour repartir et qu’il est hors de question que je paie 4 pneus ! On me répond vous avez qu’à le faire, c’est à l’extérieur ! Toujours de façon désagréable. Je demande des précisions, on me dit c’est dehors c’est tout. Je me débrouille et file vers Renault, qui me confirme qu’il n’y a que les deux pneus de devant à changer. Ça a été fait dans la foulée et pendant l’attente on m’a même déposée à mon travail et récupérée quand c’était prêt ! C’est honteux de vouloir arnaquer les gens comme ça, et je suis sure, sans vouloir faire la féministe, qu’ils ont décidé de m’arnaquer pcq je suis une femme. J’aurai été avec mon mari ça n’aurait pas été pareil."