DARTY Barentin 315 Rue de la Liberté, 76360 Barentin

"La connerciale de l'espace cuisine est très professionnelle fait une très bonne découverte du client et sait lui proposer les produits en adéquation avec ses besoin est à l'écoute je vais faire confiance à cette personne pour ma cuisine Merci"

"Très mal reçu pour récupérer une commande passée sur Internet. Colis imposant, aucune proposition d'aide, passage par le magasin pour ressortir car refus d'ouvrir la porte de livraison extérieur. Très mauvaise expérience client !"

"(2 étoiles pour les 2 ans de mon téléviseur) Bonjour ! Fidèle client depuis 2007, je totalise un peu plus de 25000 € d'achats allant du plus petit au plus grand électroménager, aux meubles de cuisine (2015), dressing (2023). Pour le dressing, la condition était de me trouver une solution pour les bandes de chant du plan de travail de ma cuisine qui présente d’année en année des défauts de colle (3 ans environ après la pose, donc hors garantie). J'ai le dressing mais aucune proposition de résolution à mon défaut de cuisine. Suite aux coupures d'électricité successives dues aux tempêtes Ciarán et Dommingos de ce mois de novembre 2023, mon téléviseur Philips 55oled855 (achat du 16/10/2021) présente une tâche verte au centre de l'écran. Et malheureusement, je m'aperçois de ça 2 à 3 semaines après la fin de garantie. J'ai joint par téléphone Darty qui me propose un diagnostique par un technicien. Coût des frais de déplacement + diagnostique + main d'œuvre = 128 €. À cela, il faudra rajouter le coût des pièces à changer. Ça ne me convient pas. Je décide ce lundi de me rendre au Darty de Barentin pour tenter de m'arranger avec eux. 2 à 3 semaines après la fin de garantie, c'est peu par rapport à l'argent que j'ai dépensé dans ce magasin. On me propose un abonnement de 15 € et quelques, par mois (Darty Max) pour faire passer les frais inhérents à la réparation ! Faut se méfier des petites lignes dans les contrats... Je n'ai plus confiance en Darty. De plus, le responsable des ventes me dit qu'il peut contacter Philips mais qu'il ne fallait rien en attendre ! Quand même, un téléviseur d'exposition, acheté à 1000 € et qui en valait près de 1500 ( ça n'est même pas précisé dans la facture )... 1000 € et ça ne dure que 2 ans ? C'est un vice de forme, non? Et bah, ils ne feront rien de plus. Je joins Philips directement par mail, qui me dit de m'adresser directement au revendeur donc Darty ! Si Darty se calque sur les méthodes des sites de vente sur internet... Et encore, il se peut qu'avec ces sites, on ait mieux comme proposition d'arrangement. Eh bien, Darty, c'est fini !"

"Passage dans ce magasin aujourd'hui, vendeur agréable qui sait de quoi il parle, et qui n'essaie pas de nous vendre quoique ce soit, très pro! Ça fait plaisir!! C'était au rayon lave vaisselle"