CLINEA Clinique Bois Guillaume 111 Avenue du Maréchal Juin, 76230 Bois-Guillaume

"Je ne pense pas avoir assez de caractères pour tout écrire...Le top : kinés, une infime partie du staff soignant et Kévin (cuisine) Hygiène, nettoyage, propreté...ne doit pas etre dans le cahier des charges ... Distribution de produits périmés aux hospitalises ...quel dommage que l'ARS vous prévienne avant... et que les résidents n osent pas parler par peur de ne pas avoir de soins correct et oui c est la réalité de cet établissement Restauration....pas de commentaires et j espère juste que les cuisiniers ne font pas la même cuisine chez eux ...l omelette peau de chamois à vomir comme une bonne partie des plats ..etre hospitalise c est dur ...mais ils s en f**** Uber Eat prends des parts de marchés....a Bois Guillaume Faites une cagnotte pour l.adjointe...pas de bureau ...tout le temps sur le parking...oups elle a un.bureau ..fait croire qu elle bosse le week-end..ah non.depuis que son fils n est plus en vacation...Le.week end elle travaille ...plus ... Médecin qui vapote ...et qui fait ses courses ...lamentable Covid...tout le monde s embrasse, médecin covidee pas grave Édition d une facture qui ne nous concerne...pas... Personnel non écouté des demissions à la pelle ... Allez bienvenue à la.nouvelle direction...soyez fort ...les hospitalises le sont ....par obligation et instinct de survie ...et surtout on espère que vous la semoule en tout cas c est le jiff de la cuisine au quotidien..."

"Bonjour Je ne peux pas mettre zéro et c'est regrettable. Après un séjour en janvier 2023, CLINEA se rend compte ( en octobre 2023 ) qu'une facture de 98,13 € avait été oubliée...pour une patiente de 87 ans. On reçoit une lettre de relance datée du 17/10/2023 et l'original de la demande datée du 23/10/2023 ....!!! Comme cela n'allait pas assez vite, une courrier du service de recouvrement a suivi daté du 03/11/2023. Paiement effectué immédiatement par virement le 06/11/2023. Ne recevant pas la facture acquittée pour la mutuelle , envoi de 2 mails, restés sans réponse ! Obligé d'appeler un service de recouvrement nul.. qui n'a pas la facture !!! mais va la trouver pour me l'envoyer , enfin j'espère. Bravo CLINEA et donc ORPEA. Après les problèmes avec les Maisons de Retraite, on passe aux cliniques. C'est une belle référence !! Cdt"

"Bonjour, Ma Maman Mireille R a séjourné 5 semaines dans cet établissement fin 2022. Elle en conserve un bon souvenir et pour ce qui me concerne, je remercie tous les personnels qui ont œuvré du mieux possible pour rendre le séjour agréable et profitable en termes de rééducation et qualité de vie dans des moments difficiles. Les personnels, à tous les niveaux sont à l'écoute, disponibles et bienveillants. Comme souvent des améliorations sont à apporter mais regardons ce qui fonctionne avant tout !"

"A l'issue d'un séjour de 2 semaines 'j'ai pu constater: _la difficulté pour les médecins de trouver une continuité de traitement de la part des infirmières et des aide-soignants en raison de rotations et d' intérimats trop fréquents _le professionnalisme des kinés _une restauration inégale en qualité _le défaut de supervision du personnel :ne serait-il pas opportun d'envisager un responsable par étage? _le manque évident de coordination entre les services _l'absence de visibilité de la direction auprès des patients:les informations remontent-elles de la base au sommet ,et si oui que deviennent-elles? _"

"Ce lieu ne vaut que grâce â la qualite , le professionnalisme et l'humanite des kinés. Pour le reste , aucune organisation , on se demande s'il y a un capitaine dans le bateau! Les repas sonr tres souvent pas equilibres , le personnel change souvent , appel a des interimaires souvent peu .motivés , la direction plane au dessus d'un nid de coucous!! On peut dire quoique ce soit , l'impression est qu'ils s'en foutent. Merci et bravo aux membtres du personnel qui gardent foi et humanite pour combler les manques. Erreur dans la distribution des traitements , personne qu'on oublie de coucher etc...etc Rapport sera fait au representant des usagers ."