IRM SCANNER CLINIQUE MATHILDE 7 Boulevard de l'Europe, 76100 Rouen

"Un si petit organe... Pour l'environnement...c'est un si. Un vrai travail d'orfèvre, merci au chirurgien."

"Prise de rdv pour IRM à 8h20. Je m organisé avec mon employeur pour honorer le rdv. Il est 8h45 Je suis actuellement devant l entrée IRM/scanner depuis 8h, il n y a littéralement aucune activité et je n ai croisé personne…. Le numéro de téléphone donne direct sur une boîte vocale pleine, résultat je vais devoir partir, sans avoir croisé ne serait-ce qu une seule personne ….. Le rdv a été confirmé par un appel téléphonique cette semaine. C est tout bonnement HONTEUX. A fuir ! Je comprends mieux les dispos rapides sur Doctolib ……"

"J'avais déjà eu un aperçu positif quand j'ai téléphoné pour confimer rdv de ma mère pour une IRM. Le jour dit, en dépit de l'affluence, les secrétaires médicales étaient souriantes, efficaces, à l'écoute. C'était rassurant car passer ce genre d'examens peut s'avérer angoissant. C'était la première IRM de ma mère et tout s'est parfaitement passé, sans oublier la radiologue qui suite à l'examen a pris le temps de tout nous expliquer. Nous avons récupéré le CD à l'accueil et la secrétaire a eu l'extrême gentillesse de nous imprimer le compte rendu, ce qu'elle n'était pas obligée de faire. Ma mère est du coup confiante face au combat qui l'attend. Elle se sent bien prise en charge à la clinique Mathilde et c'est très important psychologiquement pour une patiente. Je suis aussi rassurée, sachant que ma mère fait partie d'une génération où se soigner n'est pas forçément la priorité. Merci à tous de lui redonner confiance dans le système médical."

"Je prends rdv pour un denta scanner pour un mercredi 10h15. Je prends une Demi journée car pas trop de choix sur la date. J'arrive et on me dit qu'il y a eu une erreur d'aiguillage et que je suis programmé sur un autre examen. Pas disponibilités avant des. Semaines. On peut pas me prendre entre 2 patients, car il y a déjà 1 heure de retard... A 10h15 le matin !!! C est quoi ce délire??? Sérieux??? A FUIRE"

"Examen réalisé sans remise des résultats ni au patient, ni au médecin traitant. Pas de dates d intervention chirurgicale. Lors d une relance téléphonique, secrétariat peu aimable avec la femme du patient (personne âgée qui ne comprend pas un "tel accueil ."..). Le patient est aujourd hui aux urgences..."