Hôpitaux Privés Rouennais - Mathilde 7 Boulevard de l'Europe, 76000 Rouen

"Clinique a fuir pour les futurs maman . Si je vous expliquerai mon histoire vous serez sur les fesses. Le 1er décembre 2023 a été la plus horrible journée de ma vie . Ma femme a accouché malheureusement dans notre bébé prématuré. Elle a accouché à 19h08 je n'ai pas pu assister à l'accouchement parce que les dames ne m'ont pas prévenu. J'appelais dans la soirée pour prendre des nouvelles en étant le papa on a pas voulu me donner plus de renseignements sur ma femme.une Autre personne appeler derrière moi et une sf a divulguer des infos sur ma femme et l accouchement . En gros j'ai appris à 23h10 que femme avait accoucher . Je trouve ça inadmissible . Monsieur le directeur revoyer votre personnel et surtout la hiérarchie de la confidentialité. Plus jamais vous me reverrez dans votre clinique.bien pour un clinique privée."

"Je n’ai pas pris le temps de déposer un avis suite à une opération en ambulatoire au mois d’août et une autre en juin 2022. On oublie jamais de mettre un avis négatif quand c’est nécessaire et malheureusement on ne pense pas assez souvent à dire lorsque tout se passe bien. Après avoir été victime d’un traumatisme lié au personnel dans une autre clinique de Rouen dont je ne citerais pas le nom, il me paraissait essentiel de déposer un avis sur la clinique Mathilde. En effet, j’ai été opérée 2 fois en ambulatoire avec anesthésie générale et le personnel soignant a été formidable, que ce soit les aides soignantes, anesthésistes, infirmières et chirurgiens… ici, les gens sont bienveillants, humains, rassurants, etc. A tord, je suis allée dans une autre clinique pour ma dernière chirurgie pour cause de délai et je regrette sincèrement de ne pas avoir été patiente, cela m’aurait évité de vivre une journée cauchemardesque. On ne dit pas assez aux gens lorsque leur travail est bien fait, et c’est un tord. Donc je tiens particulièrement à remercier le personnel de santé de la clinique Mathilde, votre travail est admirable, votre humanisme est à la hauteur de ce que peut espérer un patient et je sais à quel point vos conditions de travail sont dures! Encore merci à tous."

"Suite au séjour de ma femme j’ai découvert des gros points négatifs - certains personnel qui ne réponde pas au question - les appels quand on a besoin on doit attendre presque 1h - le manque d’apprentissage pour un premier bébé comme par exemple comment faire un biberon , la pèse de bébé ect…. - quand nous avons notre premier bébé dommage que la sage femme nous sort d’aller plus vite pour laver notre bébé et surtout quand nous sommes pas rassuré au début . Mais sinon certain personnel très agréable et très à l’écoute quand a ont besoin Peut être aussi proposer des activités pendant le séjour pour apprendre avec d’autre maman ou remettre la télé et le parking gratuit car pour une journée sa coute tellement chers -pour le séjour car rester enfermé dans la chambre à rien faire ses très pesant et pas reposant Bien cordialement"

"Catastrophique !!! J’avais demandé une chambre seule au service pédiatrie ambulatoire une fois qu’il on eu le règlement de 80 € on nous dit qu’il n’y pas de chambre obligée d’attendre de 7h00 à 10h15 pour avoir enfin une chambre pour une entrée au bloc à 10h30 pour un enfant les conditions sont plus que limite !!! Ensuite je demande pour avoir la télécommande qui est compris dans le tarif de la chambre on me répond qu’il en y a plus normal vu que c’est compris dans le prix …. Et pour finir je me suis adressé 2 fois pour demander un renseignement à la dame qui est à l’accueil une jeune femme frisé les cheveux brun méché blond qui est très mal aimable je ne comprend pas être comme ça et travailler dans un milieu hospitalier !!!! Enfin bref je ne choisirai plus cette clinique"