Centre d'Imagerie Médicale Caux-Seine / Fécamp 30 Rue Jules Ferry, 76400 Fécamp

"1ere mammo à 32 ans, j'étais telle une feuille au vent tellement je tremblais. Merci à l'équipe de l'accueil, mammo et echo qui ont été patients, gentils et doux avec moi"

"Au début du mois je suis allée au centre d'imagerie de Fécamp pour un rendez-vous pour une échographie de la thyroïde et on m'a dit de revenir le 20 juillet. Nous sommes le 20 juillet et je viens d'appeler le centre d'imagerie de Fécamp. Une secrétaire très désagréable m'a répondu qu'elle n'avait pas l'agenda du médecin et de rappeler la semaine prochaine. Il faudrait savoir !!!!!!!"

"Après plus de 30mn pour d'attente pour un rdv qui n'a pas été pris, il faut se déplacer très désagréable au téléphone Je suis déçue des services de ce cabinet."

"Aucune volonté d'aider le client. J'appel pour un RV IRM, on me dit "les RV ne se prennent pas par téléphone" Réponse froide, laconique, sans explications. Je prends la voiture, j'habite à 20 mn en voiture, je redemande un RV IRM et elle me dit "pas avant decembre". N'aurait elle pas pu m'en informer par tel ? Je n'aurai pas pris la peine de dépenser de l'essence et du temps ! Elle me répond qu'il y a un questionnaire à remplir pour les IRM. J'ai pris un RV au CHI de fecamps ou le questionnaire m'a été envoyé par mail et le RV pris dans 1 semaine."

"Très mauvais accueil téléphonique, et aucune volonté d’aider les patients. Mon fils passe une radio, pas de souci à ce niveau là. Il repart avec un cliché qui s’avère être celui d’un autre patient (!) et on lui demande de revenir pour récupérer le bon cliché (90 km à refaire alors que l’erreur vient du cabinet). Je finis par appeler pour essayer de régler le problème et finalement on lui envoie un lien pour accéder au fichier numérisé, sauf que le document ne reste pas accessible et que le spécialiste ne peut plus y accéder. Je rappelle ce jour et on me demande de nouveau de me déplacer pour accéder au document alors qu’un simple accès au service numérique pouvait régler le problème. Le service téléphonique n’est pas du tout arrangeant, c’est fort dommage."