Laure & Albane 77 Rue Eugène Colas, 14800 Deauville

"Déçue par la qualité du SAV pour le prix de leurs produits. On nous précise à l’achat que le bijou est garantie un an, mais après une demande suite à un bijou défectueux, aucune réponse de leur part."

"Je suis très surprise de l’accueil de ce magasin … une responsable très désagréable, hautaine méprisante et moqueuse qui n’a pas su trouver une solution à mon problème de SAV. Pour rappel en quelques étapes, suite à une demande de SAV, un vendeur / responsable de boutique aurait tout intérêt à soigner son accueil client puis : écouter, comprendre et trouver une solution. Peut être qu’une école spécialisée en formation vendeur devrait s’approcher de cette enseigne et proposer une solution adaptée à leur manque de compétences. Pour le moment je vous recommande vivement de vous diriger vers d’autres enseignes de meilleur qualité."

"Depuis le temps que je viens à Deauville: qui aurait cru que l’on puisse se faire aussi mal parlé dans une boutique du centre-ville. Accueil au seuil de l’acceptable, avec certains produits vendus sans factures. De plus, lors de demandes au SAV en boutique, les remarques narquoises et ironiques de la vendeuse/cheffe, avec une habitude, douteuse, au qualificatif « vol » ou « arnaque », vous font perdre l’envie d’acheter au sein de cette boutique. Me demandant encore pour quelles raisons, cette boutique n’est pas encore en faillite, je laisse le soin aux prochains saisonniers de bien veiller à fuir cette boutique."

"Superbe boutique !!! Des bagues de bonnes qualitées, de jolis bijoux originaux et surtout un super service âpres-vente . Mon bracelet a cassé par ma faute et la vendeuse me l’a fait réparé en 12jours je l’ai reçu à mon domicile pour 5e et la réparation gratuite !!! Quoi demander de mieux??! Merci à vous nous continuerons à venir chez vous moi et toute ma famille."

"Très belle boutique, avec de très beaux bijoux. J’ai été très bien conseillée et surtout, le service client est sans égal : le bracelet que je voulais n’était pas à ma taille. L’équipe l’a donc retravaillé et me l’a gracieusement envoyé directement chez moi dans ma boîte aux lettres car j’avais déjà quitté Deauville ! Je suis ravie ! Merci =)"