Agence JOLY - Gestion locative et Syndic de copropriété

"Mon expérience a été décevante et voici pourquoi : Dès mon arrivée dans l'appartement, j'ai rencontré des difficultés pour constituer le dossier, bien que tous les documents nécessaires aient été en leur possession. Malgré de nombreux e-mails envoyés entre juin et août, il était impossible d'entrer en contact avec eux. Je comprends que cette période puisse être chargée pour les agences immobilières de la région, mais d'autres entreprises parviennent à gérer cette situation bien plus efficacement. Face à l'absence de réponse, je me suis rendue à deux reprises à l'agence pour m'assurer que le dossier était clos, et l'on m'a affirmé que tout était réglé. Imaginez ma surprise lorsque, fin septembre, j'ai découvert que ce n'était pas le cas. Enfin, l'état des lieux de sortie n'a été effectué que trois mois après avoir rendu mes clés. Initialement, il avait été mentionné que l'état des lieux n'était pas nécessaire puisque j'étais la seule à quitter la colocation. Je tiens à souligner que les personnes que j'ai rencontrées étaient sympathiques et à l'écoute. Cependant, il semble y avoir un défaut de communication et de transmission d'informations au sein de l'agence."

"L' agence Joly a répondu à bons nombre de nos questions et est à notre écoute. Je recommande. Merci à Juline pour ses réponses actives et d être près de nous quand nous avons besoin. Elle nous a accompagné pour l état des lieux. Merci pour son travail."

"Incompétence totale dans la non réponse aux mails ou oublie de leur part d’envoyer des mails précisant l’augmentation du loyer. Impossibilité totale pour les joindre, 5 mails et 7 appels sans réponse. Pour prendre l’argent ils font acte de présence de manière immédiate mais concernant le service aux clients il n’y a plus personne. À FUIR ABSOLUMENT pour toute nouvelle personne voulant potentiellement louer un appartement avec cette agence…"

"Bienvenue dans la pire agence caennaise ! Une vraie galère pour avoir quelqu’un au téléphone, état des lieux d’entrée en cours de déménagement avec un appartement non nettoyé en prime, un état des lieux de sortie avec une personne mandatée par l’agence exécrable juste là pour récupérer des cautions et enfin, armez vous de patience pour récupérer votre dû ! Plus d’un an pour recevoir notre chèque de provisions sur charges : sans l’intervention de notre protection juridique nous attendrions encore, ils sont très forts pour berner leurs clients. Heureux de ne plus avoir à traiter avec cette agence."

"En recherche urgente d'une chambre étudiant pour notre fils l'agence s'est montrée réactive et accueillante. Le crous ayant proposé une chambre universitaire, l'agence a été compréhensive et a annulé le contrat de bail signé par notre fils donc merci pour votre compréhension. Je recommande !!!"