Auto Marché Mathieu.

"J'ai acquis mon véhicule en Avril, j'ai eu une anomalie du 3é feux stop 1 mois après. L'assurance à refusé le devis de Renault Saint Germain en Laye (prohibitif). Devant cette impasse, le garage Mathieu à fait le nécessaire avec une autre concession en me prêtant un véhicule. Récemment je suis tombé en panne d'embrayage 1000 km parcourus , et ils ont gentiment mis leur espace à disposition en attendant qu'un garagiste vienne la récupérer. Malheureusement aucune prise en charge, même partiel, que ce soit par l'assurance souscrite d'office à l'achat ou par le garage. :- ["

"Je viens de m'apercevoir que les vendeurs m'avaient fait souscrire une complémentaire assurance en même temps que l'achat de mon véhicule. Sans me préciser ce que c'était exactement.cest de la vente forcée. Malhonnêteté avérée. Je déconseille fortement. Édit suite à votre réponse : votre argumentaire est bien ficelé. Cependant a partir du moment où vous incluez le service de gravure au devis initial sans d'abord le proposer au client et ne pas préciser que ce service n'est pas obligatoire. Vous faites au mieux de l'abus de confiance. Je n'avais pas percuté sur le moment quand vous m'avez demandé mon RIB, car si effectivement le service est gratuit la première année (une fois payé les 140 €de gravure...) Il est facturé 15 euros par mois à partir du 12eme mois en prélèvement automatique. J'ai de toute manière résilié l'abonnement aujourd'hui. Je suis très content de la voiture mais vous gagneriez a être plus clair dans vos pratiques commerciales."

"Très satisfaite de mon achat - Equipe sympathique Petit bémol cependant qui déçoit, concernant la quantité d'essence dans le réservoir à la remise du véhicule où l'on m'a conseillé d'aller faire le plein au LECLERC à 500 m, sinon la panne d'essence était quasi garantie ! J'ai apporté mon véhicule avec 1/2 plein quand même ! J'ai trouvé cela un peu mesquin sachant que j'achetais un véhicule neuf malgré tout !"

"Deux étoiles pour l’avantage prix, au delà de ça à fuir. Récupération du véhicule sous un chapiteau tout délabré avec une réflexion non avenue car mes enfants étaient devant le véhicule sans présence d’une personne du « garage ». A noter mes enfants ont 20 et 17 ans donc ils n’allaient pas railler notre belle auto…c’est le ton employé qui m’a déplu. Aucunes explications données sur le fonctionnement du véhicule, bref on vous livre un véhicule á 44k€ comme si on était au mac do. Ensuite je prends le véhicule, voyant allumé, le véhicule était en position transport. Rappel, on me donne la démarche à suivre. N’aurait il pas pu le faire avant ? Ensuite, 1300km effectues, et la surprise la pression des pneus +1bar sur chaque pneus…gonflage d’usine non vérifie avant livraison. Top pour la sécurité de rouler avec 3,5 bars au lieu de 2,4 indiqué sur l’étiquette du véhicule…Quel sérieux…Si vous achetez un véhicule dans cette concession, les prix sont certes attractifs mais il n’y a que ça à relever. Je partage mon expérience récente, en soit content du véhicule mais très déçu par ce manque de sérieux qui nous a mis en danger sur la route des vacances. 1ere et dernière fois, je ne conseillerais pas cette « concession » à mon entourage Édit suite réponse du vendeur - Je confirme les pneus étaient bien à 3,5 bars et non 2,7 ou 9. Concernant la zone de livraison que dire…Concernant l’approche auprès de mes enfants pas de commentaire et enfin je suis arrivé à 17H50, puisque la menace était arrivée 20 minutes en retard on ne livre plus…j’ai encore le mail. Espace de préparation, vos futurs clients apprécieront votre beau chapiteau. D’une mauvaise fois, léger sur gonflage…que dire 3,5 bars (a froid donc a chaud je n’ose imaginer…) constate ce matin chez Hyundai. Ils m’ont demandé où j’avais eu ce véhicule lol. Et concernant la position transport c’est pareil c’est de ma faute lol. D’une mauvaise foi en plus. Bref je ne recommande pas, le retour est à l’image du déroulé de la vente et de la réception du véhicule non digne d’un véhicule à ce prix."

"Bonjour Première fois en mandataire et aucun regret. Délai de livraison rapide (7 jours) et véhicule correspondant en tout point à l'annonce. Rapport prix/prestation excellent pour un véhicule neuf ( renault grand scenic 1.3 tce 140 intens proposé a 23490 euros de mémoire). Dans l'espoir de refaire affaire avec vous dans les années futures Bonne continuation a vous"