Renault - Garage du Parc

"Superbe équipe accueillante, ils ont toujours trouvé une solution rapide pour prendre soin de nos véhicules de société et même personnel. Merci pour votre professionnalisme!"

"Service client déplorable. Venu pour un code d’authentification d’autoradio sur ma Clio suite à une déconnexion de la batterie, on me demande si je suis client régulier ?! Venant de déménager en région parisienne, négatif. « Ah ça vous fera 20€ vous comprenez faut faire une demande à Renault » J’appelle alors le Renault auquel j’allais faire habituellement mes entretiens. (A 600km d’ici) « Ah ils ont clairement pas voulu s’emmerder, tenez monsieur, le code c’est XXXX » Bref, tous les Renault ne se valent pas."

"--- Le 21/09/2023 --- 6 semaines pour passer une commande de pièces. 3 semaines de prise en charge véhicule, annoncée 2 semaines. Pas de check du véhicule réparé avec le gérant, alors que le check du véhicule de courtoisie pour la restitution a bien été fait en personne avec ce même monsieur. Aucun document remis, ni avant, ni après les réparations sur site, sous prétexte que "on vous envoie tout par mail." Et en plus je me fais limite engueuler parce que j'ose demander une version papier ! Les excuses c'est comme beaucoup de choses, tout le monde en a. On vous demande juste d'être pro ! Lamentable. --- Ajout du 02/10/2023 --- Je remarque que plus de 10 jours après mon passage, il ne m'a toujours pas été transmis de facture par mail suite aux réparations effectuées sur mon véhicule. Réponse du propriétaire à mon avis du 21/09/2023, je cite : "dans un souci d'éthique environnementale, nous proposons systématiquement un envoi de facture par mail." Tout ceci pour cacher un "problème de logiciel" qui est "indépendant de sa volonté" comme annoncé sur place. Où est donc cette fameuse facture dont le délais d'édition était promis dans la semaine suivant les réparations ? Combien de temps cela va-t-il durer ? Il est temps d'arrêter de se foutre de la gueule du client, à bon entendeur."

"très très bon garage avec un personnel très accueillant. Merci au patron d’avoir pris en charge ma voiture rapidement, j’ai retrouvé ma voiture comme neuf. Merci merci, Je vous recommande +++ Il font toutes sortes de marque de voiture"

"L'équipe est toujours disponible aussi bien en atelier que par téléphone. Cela fait maintenant plus de 12 ans que je leur confie nos véhicules, et le travail a toujours été réalisé avec sérieux, et ils ne m'ont jamais fait changer de pièces inutilement. Par ailleurs, ils ont la gentillesse de restituer les véhicules totalement propres avec un lavage extérieur / intérieur, quand ils ont le temps de le faire; vraiment appréciable. Il s'agit vraiment d'un garage sérieux, professionnel et respectueux de sa clientèle que je recommande à tous mes proches."