Agence TNT 19 Route Principale du Port, 92230 Gennevilliers

"Histoire banale pour ce transporteur, colis non livré a date, demande de replanification non respectée et aucune option claire Leur site de suivie a des comportant bizarre en deçà des standards de l’informatique Donc à fuir quand c’est possible"

"Commande passée sur Cdiscount, livraison via Fedex. Ma commande a été «livré» mais je ne l’ai pas reçu dans ma boîte aux lettres. Aucun recours sur internet, ni téléphone. Uniquement une chatbox et une IA téléphonique incapable de retrouver mon colis ou me donner une information. Ayant vu que mon colis a transité par Gennevilliers je m’y suis rendu afin d’avoir un interlocuteur. J’ai eu la joie de tomber sur deux dames exceptionnelles à l’accueil réception du Groupe Fedex qui en plus d’être très accueillante et d’une très grande gentillesse, ont retrouvé mon colis qui était partis par erreur dans une autre tournée. Ne perdez pas espoir, ces dames existent, elles ont fait le nécessaire pour contacter le livreur en question qui me ramène le colis à l’agence à la fin de sa tournée. Donc mention spéciale à la dame métisse aux cheveux frisés ainsi qu’à la dame brune à lunette qui ont sauvé le Noël de ma femme! Super."

"Incompétence ou négligence ? Certains pensent que nous faisons des envoi en "express" pour le plaisir ! Délai non respecté et personne pour vous répondre, scandaleux ! Il ne faudra pas vous plaindre de perdre votre travail à court terme du fait que les clients vous fuient !!!!"

"fedex est une entreprise dont la gestion interne est très désordonnée. Les clients leur donnent des colis et leurs employés les volent quand ils le veulent. Le mois dernier, nous avons envoyé 4 colis par fedex vers 4 pays différents, et le contenu de ces 4 colis a été échangé, et personne n'a résolu le problème jusqu'à présent. Cette semaine, deux autres colis ont disparu. C'est un véritable repaire de voleurs en interne."

"Je ne recommande pas du tout ce transporteur! Il indique s’être déplacé au domicile pour effectuer la livraison de colis alors que non! Et ce n’est pas la première fois. La dernière livraison a été effectuée le jour même, à 16h au lieu de 8h30 parce que j’ai dû relancer le transporteur en appelant … De plus le livreur était agacé en me livrant. Pas top!"