FretBay

"Parfait du début à la fin, Jules de FretBay m'a très bien renseignée au départ et a su comprendre ce que je souhaitais. Il m'a mise en relation avec DLP21, Tatiana, qui est vraiment au top, elle est réellement exceptionnelle ! Tant sur la logistique que sur la communication. Tout s'est parfaitement déroulé, merci à toute l'équipe de FretBay et à Tatiana :)"

"Excellente expérience avec cette société. Alicia à été remarquable : attentive, disponible efficace. Le déménageur Karim, c'est la perfection rare : sérieux, attentionné adorable. Je renouvellerai l'expérience avec très grand plaisir."

"Mon expérience chez eux fut catastrophique. Pour un dem prévu entre 9h et 11h la personne n’est venu qu’à 15h . En sachant que ce n’était pas le camion avec le chauffeur de base car le camion prévu à cet effet , n’avait pas été déchargé…. Donc retard ….. avec annulation par 3 x des billets de train nous concernant moi mes enfants et mon conjoint . Le camion n’est arrivé qu’à 22h … super quand il faut faire dormir plusieurs enfants en bas âge dont une petite de 5 mois .. Mes effets personnel sont arrivés abîmés …. Donc j’ai pris l’initiative en vu du retard et de mes affaires abîmé, de ne payer que la moitié…. Je me suis faite insulter de tous le noms possible par le déménageur ( qui n’a pas assurer mon déménagement qui a passé la main à un collègue allemand ) je me suis fais menacé «  je vais venir chez toi …..je vais vous soulevez toi et ton mari … » Bien évidemment FretBay ne ce sent pas responsable je cite «  tous travail mérite salaire » Oui je suis d’accord , encore faut il que celui ci sois bien fait … Fretbay ce décharge de toute responsabilité, concernant la violence verbale et menace de son Demenageur …. Mais quand il s’agit de payer …. Ils sont bien présent . Changer vos méthodes , respectez vos clients ….. bon ou mauvais payeur , on est des humains . A titre informatif, que le transport ce sois bien ou mal passé, ils ne vous arrangeront pas . A fuir ."

"Mise en relation avec déménageur. Rien de plus. Chercher sur internet revient au même. Aucune garantie. Dans mon cas, on m'a conseillé un démenageur qui a soutraité avec la Pologne. Face au fait accompli, le prestataire vous menace de vous laisser en plan car pas assez rentable pour lui. Pas d'autre choix que d'accepter ses conditions. J'ai du abandonner une partie de mes meubles et ceux qui sont arrivés ont été très endommagés. Pourtant j'ai pris la formule à 4500 euros avec protections, avec les conseils de Fretbay... 12 heures pour charger et 3 heures pour décharger la même chose avec des personnes en plus en renfort. Engagements non respectés. Merci Fretbay."

"Une estimation par téléphone complément erronée pour un déménagement entre Paris et Sicile nous avons déclaré 10m3, nous avions à peine 6 m3, le transporteur a chargé le moitié de chargement avant les décharger en disant que cela dépasse 1,5 voir 2 tonnes. La société fretbay sois disant en charge de mise en relation s'est désengager de toute la responsabilité en disant qu'elle a fait son travail et refuse de nous rembourser notre avance de 311 euros. Nous avons été obligé de louer un espace de stockage pour ne pas laisser nos affaires dans la rue. Ils refuse catégoriquement d'accepter leur tort pour ne pas nous rembourser. A éviter à tout prix arnaquers qualifiés."