Radiologie Paris Ouest - Clinique les Martinets - Rueil-Malmaison 97 Avenue Albert 1er, 92500 Rueil-Malmaison

"Scandaleux, cela fait plus d'un mois que j'ai eu un examen d'imagerie , je n'ai toujours pas reçu mes comptes rendus !!! Inutile de rappeler que le centre dispose de l'ensemble de mes coordonnées ( mail compris) C'est inacceptable !!! À cela s'ajoute la qualité d'accueil d'une secrétaire, juste déplorable ! Certains membres du personnel semblent oublier qu'ils travaillent dans le secteur santé et accueillent des patients et non des touristes !! Je souhaite à toutes les personnes démunies d'empathie, de considération et de respect pour les patients de se retrouver un jour de l'autre côté du comptoir, en tant que patient(e) etde bénéficier de la même qualité d'accueil et de prise en charge !!! Ce métier devrait retrouver son âme "LA VOCATION" et cesser d'être une voie de garage pour certains membres du personnel et un investissement pour certains dirigeants."

"Efficacité. Prise de rendez-vous sans problème car des disponibilités. Je suis arrivée en avance et j'ai été prise 15mn avant mon rendez-vous. L'opératrice était très aimable. J'ai reçu mon compte-rendu par mail comme prévu. Je recommande."

"J'espère sincèrement que cet avis sera lu par la personne concernée. On ne doit pas prendre une personne de haut, surtout une personne malade et qui ne demande qu'à faire une radio car elle souffre. Quand vous me demandez mon mail et que je vous dis que je vous ai envoyé un mail, c'est pour vous aider à écrire mon mail correctement car mon nom n'est peut-être pas commun. Il est inutile de dire "Ok, vous ne connaissez pas votre mail". Malgré l'ordonnance que je vous ai donnée, d'ailleurs, vous avez fait une erreur sur mon nom de famille et je n'ai pas eu de compte-rendu à la fin, ni un envoi par mail. J'espère sincèrement que vous comprenez l'enjeu de votre métier et qu'un jour vous pourriez être à ma place. J'ai hésité à donner un avis, j'espère juste qu'il vous sera utile dans le futur avec d'autres patients. Bonne continuation. Le medecin/radiologue était très humain et rassurant."

"Je suis arrivée à 10h et repartie à 11h45, ce qui est tout à fait correct pour une urgence, surtout un lundi matin. Accueil général, accueil urgences, radiographie, consultation, secretariat : tout s'est enchainé de façon fluide et avec des délais d'attente tout à fait raisonnable. Merci à tous"

"Très grande facilité pour obtenir un rendez-vous en radiologie. Accueil administratif poli et professionnel. Technicienne de radio me regarde avec des yeux exorbités quand je lui dit bonjour, car elle n'a fait que hurler mon nom avant de me donner des ordres. Aucun échange possible et n'a pas regardé les clichés que mon médecin m'avait demandé de lui apporter. Résultat: recherche de fracture, alors que je viens pour une arthrose sévère ! ! ! 75€ de dépense pour un résultat nul. Le médecin radiologue, que je n'ai pas vu est aussi responsable de cette situation."