Rouxel Aubervilliers

"Il y a tout pour s’equiper dans ce magasin Prix convenables Personnel agréable et souriant Merci a Moussa pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Ce nouveau magasin est super bien agencé, très clean, les vitrines sont bien réalisées par contre il faut reprendre vos repaires pour les rayons quand on était habitué à l’ancien, heureusement que l’équipe est là pour vous renseigner, rien à redire, gentillesse de la caissière ainsi que des manutentionnaires. Le parking peut accueillir des véhicules jusqu’à 2,70m de hauteur, un plus!"

"Manque de Professionnalisme!!!! les responsables achats sont irrespectueux, pas d'excuse quand à la gêne occasionné, ni de solution apportée. Je viens jeudi , article non disponible. Je ne peut pas réserver l'article car on me dit qu'il est encore dans le camion et pas inscrit dans le catalogue. On me dit de revenir lundi fin d'après midi pour acheter l'article . Jusque la tout est normal Arrivée sur place l'article en question à été vendue le vendredi... Alors que l'on ma dit que le responsable ne revenait que Lundi matin et que je ne pouvais pas faire de réservation avant ce jour. Incomprehension ! On me dit que je peut passer une commande qui sera livrer dans 15 JOURS! Sans aucune explication, avec un comportement dédaigneux du début à la fin J'en suis sortie sans voix Heureusement que le service en ligne est là pour rattraper le coup. Merci à eux, et à l'équipe ROUXEL de Bretagne!(siège)"

"J'appelle fin juillet pour faire une commande, on me dit d'envoyer un email... L'email à été traité et oublié. Personne ne sais pourquoi. Je repasse donc ma commande en fin septembre en renvoyant un email "à l'attention d'Alexandre" pour qu'il soit traité dès le lendemain matin (interlocuteur et responsable) Quelques jours après j'appelle, savoir quand vais-je recevoir ma commande ? (N'ayant reçu aucune réponse). "On vous passe la commande desuite" ! Surprise qu'elle n'ait toujours pas été passé, étant donné que j'attends depuis juillet et j'ai prévenu de l'urgence, je demande un geste commercial ! "non on ne peut rien faire", merci le responsable !! Je réfléchirai à deux fois avant de recommander ici"