Falconeri

"Un excellent accueil dans la boutique Falconeri de Boulogne!! J’ai vraiment été extrêmement bien conseillée!! Merci à la responsable qui a su répondre à toutes mes demandes!! Je reviendrai avec grand plaisir pour de nouveaux achats. À très bientôt !"

"Très bon service et accueil dans cette boutique. Les vendeuses étaient bienveillantes et d’excellents conseils."

"Bonjour, Je souhaite remercier la responsable de la boutique qui a réussi à trouver une solution au problème que je rencontrais. Elle a su être agile et a pris le temps nécessaire c’est vraiment appréciable !"

"Je suis très mécontent de l'accueil de la boutique de Boulogne Billancourt. J'ai effectué de nombreux achats chez Falconeri recemment. il y a 15jrs j'ai acheté dans la boutique 1 veste, 1 TS, payé puis avant de sortir, je choisis d'acheter 1 chemisier suppélementaire. (+300€ au total) A ce moment la vendeuse me dit c'est domage si vous aviez tout payé en une fois vous auriez eu un tote bag. Franchement, c'est soit de la provocation, de la stupidité ou en tout de l'ironie déplacée Aujourd'hui je viens faire un échange du chemisier (taille). première tentative à 14h30 la vendeuse m'explique qu'elle ne sait pas faire et je dois revenir plus tard. Je reviens 45min plus tard, c'est pire au bout de 20min d'attente et plusieurs tentative toujours très compliqué.... bref je décide de prendre un chemisier moins cher et de partir. Evidement je perds la différence (15€ pas très commercial) mais en plus d'être imcompétente la vendeuse est désagréable, insolente et agacée car j'ose montrer mon impatience. Je ne remetterai plus les pieds ds ce magasin. Je pensais que Faconeri était une marque sérieuse. Avoir du personnel formé, compétent, poli et respecteux des clients est à l'evidence pas possible chez Falconeri...."

"Retours non pris en charge par la boutique. En effet, au bout d'environ 10 min d'attente, la vendeuse indique ne pouvoir prendre en charge le colis ne retrouvant pas les éléments concernant ma commande sur sa base, malgré les informations communiquées et les informations figurant sur l'emballage (n°bon de commande, nom client, ...).Je lui propose donc de lui laisser le colis et me confirmer dans la journée la prise en compte de ma demande de retour, cependant elle précise ne pouvoir prendre le colis, ce sans qu'aucune autre solution ne me soit proposée."