Courir

"Un défaut sur une paire en cuir acheté il y a 10 mois (déchirement) Service client qui se renvoie la balle depuis plus d'une semaine. Après 1h30 en boutique où on me dit constaté le défaut, on est allé jusqu'à me dire d'appeler le fournisseur, finalement j'ai pu avoir un échange "exceptionnel" car "tout dépend du bon vouloir du directeur". N'hésitez pas à insister quand vous êtes dans votre droit Malgré tout, l'équipe est sympathique, souriante et disponible"

"Expérience digne d’un épisode de science fiction !!! La boutique Courir de Boulogne-Billancourt s’est trompée dans ma commande et a commandé des Dunk de chez Nike au lieu d’une paire de Samba de chez Adidas. Et là on m’annonce que les Dunk que je répète ne pas avoir commandées ne sont ni remboursables ni échangeables. Je rentre donc avec la paire que je ne voulais pas et dois me débrouiller avec le service clients qui ne veut rien entendre et me répète qu’ils ne peuvent rien pour moi. Aujourd’hui je me retrouve avec une paire que je n’ai pas voulu sur les bras, dont je ne sais que faire et que l’on refuse de me rembourser et de m’échanger. C’est complètement hallucinant !!!"

"Service client déplorable. Je demande à mettre une paire de côté à l’arrivée du stock, le responsable m’affirme que cela sera fait.. une semaine apres, la paire a soit disant été vendue.. on me dis que pour rectifier cette erreur, on se charge de me faire transférer une paire d’un autre magasin, et le lendemain, encore une fois la paire à été vendue. Je suis moi même directrice de boutique, lorsque je m’engage auprès d’un client, je tiens mes engagements!! De plus, les vendeurs sont tous complètement à la ramasse, vous demandez une pointure, il faut le répéter 15 fois, on vous propose deux pointures au dessus.. du n’importe quoi !! Heureusement que JD SPORTS va ouvrir sur Boulogne ! Je ne mettrai plus les pieds chez COURIR."