Marc Orian 78140 Vélizy-Villacoublay

"J'aurais mis zéro mais obliger de mettre une étoile. Payer un article presque 200 euros, le mettre en réparation, l'article est dit irréparable. Nullisime je n'achèterai plus jamais chez vous. Et la vendeuse est très désagréable au passage."

"Pour donner mon avis sur cette enseigne à Velizy, Par où commencer, nous avons acheter une bague de fiançailles avec mon copain depuis 1 an et demi (une bague à 200 euros) Il n’y avait pas ma taille donc nous avons fais rétrécir la bague, nous avons attendu qu’elle soit prête et quand nous nous sommes déplacés, on a trouver une bague déjà sans 1 diamant ? Donc les vendeurs n’avaient même pas pris la peine de la vérifier.. Donc on la renvoie à l’atelier et on attend. On la récupère quelques semaines plus tard impeccable. Malheureusement, plusieurs jours passent et je perds encore le même diamant (nous pouvons voir que c’est pas de ma faute vu que même avant que la bague soit porté le diamant avait déjà sauté !! ) On revient en boutique, ils acceptent le retour en atelier sans me faire payer, je la récupère après etc… Puis sans rajouter, nous l’avons emmener 5 fois 5 FOIS en atelier car le même diamant sauté !!!! Et la dernière fois donc il y’a quelques semaines nous nous rendons encore une fois la bas pour la ramener à l’atelier, et là ils nous font comprendre que sa sera la dernière fois car en gros faut pas abuser quoi et que c’est de ma faute si leur produit c’est de la m**de en sachet, en plus j’ai le plaisir de voir dans les autres commentaires que je ne suis pas la seule ! Ils me conseillent de ne pas la mettre tout les jours, de faire attention (comme si j’étais une mécanicienne tu sais ) Bref, au vu des autres commentaires et du fait que quand j’ai reçue le produit il était déjà défectueux, et qu’ils ont l’air de savoir pourquoi les diamants tombent toujours, pourquoi me l’ont-il vendu ? Sachant qu’avec toutes les réparations , la bague n’est clairement plus rentable pour eux. Il aurait fallut plus de transparence et me dire que si je la faisais rétrécir, je prenais le risque de l’envoyer tout les 4 matins chez l’atelier, mais évidement, je ne l’aurais jamais acheter et je serais aller chez la concurrence. Le culot est qu’ils vous font croire que c’est de votre faute et que c’est comme normal que les diamants tombent vu que la bague a rétrécie. Mais je ne vais pas vous apprendre à comment faire votre travail, ce n’est pas à moi de savoir cela mais à vous de me le dire avant que potentiellement il y avait des risques. Enfin, N’Y ALLAIT PAS S’IL VOUS PLAÎT !!! Il y a pleins d’autres enseignes beaucoup mieux et beaucoup plus professionnel sur Velizy."

"On a étais accueilli par David un vendeur très sympathique, professionnel, a l’écoute et disponible même à 5 min de la fermeture. Il a pris le temps nécessaire de nous donner des conseils. On repart avec le sourie au lèvre."

"Je suis venue pour echanger un bracelet et j'ai été reçu de manière irrespectueuse par une dame qui disait être la numéro 2 du point de vente. Elle m'a fait culpabiliser de venir échanger un bracelet cassé et m'a menacé de ne plus jamais me le changer si cela devait arriver à nouveau. Une personne vulgaire et irrespectueuse. Je déconseille fortement sauf si vous voulez être mal recu"

"A fuir!!!!! Une responsable adjointe detestable! Aucune considération pour le client. Un bonjour désagréable, ne nous montre même pas le bracelet sélectionné avant l'achat (obligé de lui demander de le voir de plus près), ne dis pas au revoir. Une expérience client des plus exécrables. Très déçu de l'enseigne Marc Orian d'embaucher et de promouvoir des personnes comme elle. Je le répète A FUIR!"