Apréva Mutuelle Beauvais

"une mutuelle qui semble débordée par les dossiers et qui est incapable de vous dire de combien et quand vous serez remboursé de vos travaux dentaires. les devis ont été envoyés le 11 décembre 2019, nous n'avons reçu aucune prise en charge depuis. les travaux effectués le 24 décembre et nous sommes le 30 janvier. on nous demande d'attendre encore trois semaines, soit vers le 20 février pour avoir des nouvelles du remboursement. la facture acquittée à été envoyée par mail le 17 janvier et déposée à l'agence mais on nous la réclame à nouveau. nous avions eu d'autres difficultés l'année précédente concernant nos remboursements ce qui nous conduit à penser que nous n'avons pas fait le bon choix de mutuelle. SUITE LE 10 NOVEMBRE 2020: j'ai eu plusieurs mutuelles plus ou moins sérieuses mais dans le cas présent, je crois que nous avons à faire aux champions du monde des difficultés de remboursement. j'ai appris il y a quelques jours, en consultant mon compte ameli, que je ne suis plus remboursé par ma mutuelle depuis 10 MOIS!!!!!!!!! hallucinant. j'appelle le siège qui me dit qu'ils étaient bien au courant et qu'ils attendaient que je les appelle. je crois rêver!!!!!!! je dois donc renvoyer mon attestation de droits pour remettre en route les remboursements et reprendre tous mes soins depuis six mois et faire un recours pour chacun d'eux afin qu'ils puissent étudier un éventuel rattrapage de remboursement. je ne sais pas ce que vous en pensez mais moi j'ai la forte sensation d'avoir a faire à un montage assez malhonnête. bref, une mutuelle a fuir absolument, ce que je vais faire au plus vite."

"Mutuelle incapable de lire correctement un document, qui semble dépassé par une demande de rendez-vous et qui vous laisse attendre dehors, sans sièges, sans abris, car il y a une personne dans l'agence. Service client déplorable"

"Bonjour, Je tiens à remercier Alicia, chargée de clientèle auprès de l'agence Apreva Mutuelle de Beauvais pour son professionnalisme, sa disponibilité et réactivité ainsi que pour sa gentillesse et son sourire. Je recommande vivement cette agence car à aucun moment je n'ai été déçue. Je vous remercie pour tout. Cordialement Une fidèle adhérente."