E.Leclerc THIVERNY-MONTATAIRE

"Service SAV pendant les heures d’ouverture sont enfermées à clé à l’intérieur. Laisse les clients dehors sous la pluie et quand elle nous ouvre une petite jeune très froide nous reçoit très mal aimable. On était deux clientes à attendre on s’est regardé on la dérangeait certainement je lui dis que je viens chercher mon colis, je lui montre mon QR code. Elle me dit je n’ai pas le choix. Je n’ai pas compris pourquoi revoyez votre personnel car franchement je ne reviendrai plus du tout commander des articles et venir les chercher dans votre SAV pour être reçu de la sorte."

"Je voulais faire part de mon expérience du jour qui m'a choquée.... Un vente rayon multimédia m'a été refusée ce jour car l'agent était en pause!!! On m'a dit a la caisse centrale de patienter 30 minutes (au passage j'ai un handicap et je marche avec une canne) ou alors de revenir. Je leur répond que je suis choquée qu'on me refuse une vente pour un agent en pause, on me répond qu'il n'y a que lui qui les clés de vitrines et qu'il faut bien que les agents prennent leur pause madame!!! Je ne suis pas dans le commerce mais il me semble que par bon sens ces clés pourrais être remise a un autre agent pour éviter ce genre de situation.!!!!! Je suis désabusée."

"Bonsoir, Je prends 5 minutes pour laisser un commentaire, dommage dans ce magasin je fais énormément mes courses, des soucis de prix entre ce qui est affiché et ce qui passe, en caisse,mais jusqu'à maintenant toujours un accueil agréable avec les personnes à l'accueil sauf là ce soir il y a 5 minutes, à vous regarder de haut à vous dire faut prendre du temps pour lire les affiches et le code, que c'était de ma faute si je prenais pas le temps de lire les affiches correctement... Vraiment dommage"

"Très déçue ce matin par le manque d'amabilité de l'hôte d'accueil, assis au bureau près de l'entrée du magasin ... Nous souhaitions simplement confirmation d'un prix pour un jouet, nous aurions apprécié à minima "un bonjour" et/ou un sourire et non l'impression de déranger ... à l'heure du déjeuner ! Ne correspond pas à l'image de l'enseigne et du personnel du magasin !"

"Attention erreur fréquent sur des articles signalés comme en promo qui ne le sont pas arrivés en caisse. Une fois en caisse, une dame ayant déjà fait les frais de ce genre de désagrément avait fait des photos de prix des couches qu'elle avait pris, et ça n'a pas manqué le prix en caisse n'était pas celui affiché... Ce n'est pas la première fois, des promos affichés dans les rayons qu'on vous dit périmé en caisse (glace, milshake) et aujourd'hui des avocats qui passe à l'unité en caisse alors qu'ils étaient en lot en rayon. C'est dommage car n'ayant plus confiance je préfère aller à Pont Saint Maxence pour faire mes courses car ils ont des pistolets pour scanner directement les produits et donc pas d'erreur. Celui-ci ne me sert qu'à des produits d'appoint au moins je peux mieux faire attention à ce qu'on me fait payer en caisse."