2B Concept

"Révision 60000 kms moto déposée 1190 ktm adventure à mr J Récupérée avec : - selle chauffante câbles inversées entraînant brûlures - cable longue portée non rebranché bloquée sous le réservoir - collier durite liquide refroidissement au moteur non serré - joints cache culbuteurs non changés ( d'après eux c'est normal ) entraînant fuite huile puit de bougie . - hausse température huile moteur comparée à avant la révision. Ils acceptent de la reprendre sous garantie . J'accepte qu'ils la reprennent mais je ne veux plus que ce soit J . Je la laisse aux mains de Mr C Il refait donc une révision complète avec vidange , liquide refroidissement . Et petit geste commercial . Bon, on passe à autre chose . En revanche , toujours ce problème de chauffe moteur " anormal " d'après moi . D'après eux , cela ne semble pas grave Chez moi quelques semaines plus tard, quelques kms plus tard , je fais l'appoint du liquide de refroidissement, je retire mes carénages latéraux et qu'est ce que je découvre ? ABSCENCE DES MANCHONS D'AIR droit et gauche allant jusqu'à la boîte à air Du coup garage recontacté , moto de nouveau déposée . Commandé et réinstallé " sous garantie " Aucune explication à ça. " ça a du être oublié " Messieurs , je ne vous jetterai pas la pierre. comme je vous l'ai déjà dit l'erreur est humaine . Mais lorsqu'il y en a autant, ce n'est plus excusable. Je me devais donc d'écrire ce mot afin de prévenir la communauté motarde . Je vous ai toujours apprécié pour votre sympathie et j'avais l'habitude de venir faire mes révisions chez vous , en revanche la ,c'est terminé, vous perdez 1 client . Bonne continuation à vous ."

"J'ai reçu un gros sachet plastique contenant 4 cartons identiques. Ce colis était correctement fermé. J'ai signé la réception. Je ne pouvais pas à priori connaitre la taille du paquet. Arrivé chez moi, il y avait un défaut de quantité (non imputable à Mondial Relay à priori). J'aurais dû recevoir 6 paquets identiques. Le bon de livraison à l'intérieur du sachet spécifiait bien 6. Je suis retourné 15 minutes après au point de livraison pour voir si un second sachet complétait le colis. Il n'y en avait pas. Le sachet plastique ne pouvait physiquement pas contenir 6 cartons identiques. Il était selon moi facile à la personne qui venait juste de me voir de confirmer ma bonne foi. Je demandais simplement à cette personne de me faire un témoignage que j'aurais pu utiliser pour prouver ma bonne foi auprès du vendeur. Cette personne a coupé court à toute discussion, me répétant un discours professionnel préparé, et s'est emportée très vite lorsque j'essayais en vain d'expliquer mon point de vue. Bref, je ne reproche pas réellement le refus, je reproche l'absence d'écoute, l'emportement et le manque d'esprit de service. Je ferai tout mon possible pour ne plus passer par Mondial Relay ni m'adresser à 2B Concept à Attiches."

"Je viens de faire la révision des 48000 km de ma Honda CB500F chez 2B Concept (dont le jeux aux soupapes) Très satisfait au niveau du délais, des conseils, du sérieux et du prix Je recommande fortement et je reviendrai sans problème pour l'entretien de mes motos"

"Excellent atelier ! Prise en charge rapide et travail très soigné. J'y ai fait installer une ligne d'échappement + changement d'un pneu. Accueille très agréable rien à dire ! Je recommande vivement"