Leroy Merlin Hautmont - Maubeuge Rue de l'Espérance, 59330 Hautmont

"Affligeant !! Des vendeurs avachis en rayon, à plusieurs en train de se fendre la poire alors qu'on attend un renseignement. Ils ne bougent même pas d'un pouce, attitude peu professionnelle. Vraiment rien à faire des clients. Je trouve enfin un vendeur disponible, que j'ai aussi l'air de déranger.... et qui se révèle complètement incompétent. C'est de plus en plus souvent le cas. J'ai fait vingt ans de service clients et je trouve cette attitude honteuse. Travailler dans la bonne humeur oui mais ne pas oublier que ça reste un lieu de travail et qu'il faut assurer un minimum de conseils clients."

"Que dire ? Entre l’attente de plusieurs mois pour du carrelage et où on nous annonce que finalement nous ne l’aurons pas. Les commandes erronées sur notre salle de bain. Les conseils de vendeur qui savent juste lire une notice sur le produit. Et de plus l’achat d’une salle de bain qui s’abîme énormément. C’est simple, il s’est passé six mois entre la commande et la réception de toutes les affaires !!"

"Merci au vendeur du rayon peinture qui était là ce mercredi 22 novembre vers 13h (s'il ce reconnait, j'ai zappé de prendre le prénom). Mal conseillé au départ (par un "pro"), j'ai acheté une peinture "Velour" de chez Luxens, en précisant que je cherchais un mat profond. Déception une fois les deux couches mises, l'aspect est très, trop satiné. Je me dis que je vais y retourner sans grande conviction, mais de toute façon je ne voulais pas laisser le mur comme ça. Explication au vendeur, qui m'a repris le produit entamé sans aucun souci et m'a conseillé de partir sur un mat, le velours étant un "entre deux" entre le mat et le satiné. Je suis reparti avec mon pot de Ripolin, et après préparation et mise en peinture du mur, le résultat est conforme à mes attentes à 100%. Quand c'est bien, il faut le dire :) Deux petites photos, pour illustrer, même si les travaux ne sont pas finis, ont peut voir la différence des deux peintures."

"Acheter un pot de peinture (teinte faite sur mesure) Le Pot de peinture se couche sur la moquette dans mon véhiculer et se renverse. Le responsable me rembourse le pot de peinture mais refuse de me dédommager pour les dégâts dans mon véhicule ! C’est de la faute du client si le pot s’ouvre. Faite attention quand vous achetez vos peinture chez Leroy Merlin HAUTMONT ! Très déçue"

"Fidèle clients depuis des années dans ce magasin , rénovation complète de trois maisons, je vous déconseille fortement le vendeur de la quincaillerie Dominique un monsieur petit un peu âgé , un de ces collègues m’a vendu une poignée pour ma porte d’entré achète également dans le magasin , les vis à l’intérieur n’était pas conforme je lui explique il me dit je le cite - ce n’est pas mon problème - si ce monsieur très désagréable n’aime pas son métier qu’il en change"