Trenois Decamps Valenciennes

"Très content de cet établissement. Des solutions sont apportées par des vendeurs de bon conseil et qualifiés."

"Sur instruction de l'agence je contacte le spécialiste serrure locinox de la société par téléphone. Après 3 ou 4 appels lors desquels un devis m'est promis pour le sir même mais, promesse non suivie d'effet, je me tourne vers la concurrence (cazabox), suis renseigné le lendemain, je commande et suis livré trois jours plus tard. ,très déçu de trenois DESCAMPS"

"Mésentente sur un renseignement ou l'on me demande de me déplacer pour regarder les références d'une serrure à crémone. Je fais 25km aller avec ma serrure ,pour que l'on me dise ,je ne peux rien faire vous n'avez pas ramener la crémone. Le gars ne fais même pas semblant d'essayer de chercher quelque chose ,il n a même pas pris le temps de regarder s'il pouvez faire même quelquechose . C est à ce demander s'ils veulent quand même travailler !"

"étant a la recherche d une crémone 4 points d une porte d entrée de plus de 12 années ( je sais c pas si vieux que cela ) mais les modèles changent tellement vite je me suis adressé aux établissements Trenois Descamps . les seuls a s investir au mouton a 5 pattes alors que bien d autres ne cherchent pas a s embêter du chiffre du chiffre du chiffre . j ai envoyé un mail avec le descriptif détaillé a 15h le mercredi 16 , réponse le même jour a 16 h environ avec dispo et tarif . je m y rends ce jeudi matin j avais pris quand même le modèle le cas ou allez après 5 mn d attente j avais la nouvelle crémone et une nouvelle gâche heureusement que le technicien y a pensé , et en plus il a fait l inversion du pêne . Alors je dis bravo pour ce professionnalisme je crois que oui on peut dire aussi technicien ce ne sont pas de simples vendeurs en prime le sourire et la convivialité ne changez rien c ce qui fait la différence, positive bien sur ."

"Suite à un achat non conforme à mes attentes, le vendeur n'a pas pas voulu me faire de remboursement mais un avoir valable uniquement 2 mois. Il n'a pas voulu me faire un geste commercial. On avait fait confiance au vendeur sur la vente du produit et on nous refuse un remboursement d'une valeur de 102e ce qui n'est pas négligeable. Je pense que ces vendeurs ne sont pas du tout commercials. Très déçu de leur attitudes face à ma demande."