Leroy Merlin Verquin - Béthune Rue Jean Jaurès, 62131 Verquin

"suite à un soucis de teinte sur l'un des pots de peinture (3 pots et 2 teintes différentes), la personne en rayon me mentionne que le retour de ce pot est acceptable suite aux informations et photos à l'appui. Ce jour je me présente avec ce pot entamé (ce qui fut mentionné la veille et pris en compte par le responsable de rayon) celui ci étant refusé par la personne de l'accueil mais aussi la personne du rayon peinture (elle différente de la veille), soit disant qu'il ne peut prendre cette responsabilité, et que ceci est impossible, que les pots entamés ne sont ni repris ni échangés. En tout cas bravo pour le sérieux, rien à redire hormis la perte d'un client."

"Le personnel est au top que ça soit en magasin ou par téléphone. Sans oublier la qualité des matériaux. Cela fait 4 ans que je rénove mes maisons avec vos matériaux et j'en suis très satisfaite ! Vous êtes très réactifs, agréables et à l'écoute. Merci pour toutes ces qualités énumérées. À bientôt"

"Magasin bien agencé et de belles idées, personnel toujours de très bon conseils ! A la cour des matériaux pareil ils sont très gentils ! Par contre mauvaise expérience au sav l'année dernière ou j'ai eu affaire à une personne désagréable, même avec ses collègues... je ne sais pas si elle est encore là mais elle n'a pas sa place à un endroit qui demande autant de relation clients."

"Magasin accessible facilement, personnel bienveillant, à l'écoute et de bons conseils. Propre et bien agencé ce Leroy Merlin nous donne pleins d'idées d'aménagements possibles et beaucoup de choix même en terme de décoration. Petite pause en sortant possible pour petits et grands autour du distributeur."