Kbane Avenue de la Liberté, 62730 Marck

"Je souhaitais remercie Mr Descatoire, Mme Gressier et Mme Houbert. En effet, ils ont fait leur possible pour pouvoir livrer le poêle le plus rapidement possible et ont su être à l'écoute à chacune de nos demandes. De plus, toujours aimables , agréables au téléphone. Je vous remercie pour tout !!!! ☺️☺️"

"Vendeur KBANE qui encaisse votre argent mais n'assure pas le SAV quand il y a un problème ! En effet, nous avons acheté un poêle à bois ( modèle ADURO 1-4 ) en mai 2022. Depuis 1 mois pendant son utilisation le poêle s'est littéralement ouvert brutalement cassant la poignet de sécurité et le joint interne, créant un jour de plusieurs cm et donc impossible de fermer la porte dorénavant et d'utiliser le poêle. Vos services se renvoient tous la balle et personne ne réagit ! Vous étiez bien plus réactif quand il s'agit de prendre notre commande d'achat !! N'achetez donc pas chez eux car en cas de pépin, ils joueront au chat et à la souris avec votre problème."

"Société très sérieuse, heure du rdv respectée, employés au top, a l écoute, rapide efficace et bon suivi du premier rdv jusqu à la pose du poêle."

"Une étoile est le maximum que l'on puisse attribuer à cette entreprise qui visiblement n'a aucun bon sens professionnel et encore moins de vision. Peu voire pas de réactivité, un standard téléphonique "de foire""

"Tout s est très bien passé. Le commercial reste disponible et répond rapidement à nos sollicitations. Les installateurs sont professionnels, consciencieux, communiquent clairement et poliment avec le client sur les étapes de l'installation. Nous attendons seulement un retour concernant de la peinture qui manque sur une arrête du poêle"