Tots Boulogne sur mer 28 Rue Pierre Martin, 62280 Saint-Martin-Boulogne

"Totalement déçue il n'y a que la vente qui compte la dedans ! Baignoire encastré installé fin juillet .. j'ai fait tombé un shampoing dans la baignoire à 1 m de hauteur exactement 310g j'ai une fissure avec un trou dans la baignoire oui un trou du jamais vu même chez brico depot test avec 1 marteau rien du tout ! J'ai claqué 7000 euros de matériaux la bas ... on m'a répondu que c'est de ma faute avec le shampoing même une pièce de 2 euros pouvait troué une baignoire c'est rigolo quand même en résine acrylique c'est pas résistant il n'y a que chez eux mais on me conseille de réparé avec un kit résine la blague ... Totalement déçue ! J'ai peur d installé le reste ... sincèrement brico depot ou leroy merlin on de meilleur qualité que je nais jamais eu aucun soucis dans ma première maison ! Un soucis peu arrivé j'en suis consciente même les meilleurs produits du monde mais la moindre des chosses et de gérer ce désagrément au lieu de jeter la faute au client !"

"Le personnel est accueillant et professionnel. Les produits sont tendances, d’excellente qualité et les prix très compétitif. Merci à l’équipe technico-commercial, à la secrétaire et au cariste. Je recommande à 200%"

"Malgré un service client réactif si vous changez d’avis ou faites une erreur de commande, ils récupèrent les frais de livraison Aller et les frais de livraison Retour. Ce qui peux suivant le prix de l’article acheté représenter une somme très importante. Attention à bien lire les petites lignes des conditions Generale de vente. Vous n’êtes pas sur Amazon. Enfin service client par mail, car 50 centimes la minutes par téléphone !!! Une belle opportunité d’achat pour les clients. Vous êtes prévenu!"

"Les produits reçus ne sont pas de la même couleur que sur les photos du site internet. Le service après vente n’a rien voulu savoir argumentant que les CGU précisent que les photos sont non contractuelles. Edit 02/06/2023: Ma réponse au vendeur. L’effet marbre ne peut pas être identique, je le comprend. En revanche la teinte devrait l’être. Nous avons reçu des vasques gris fades, quand votre site nous vendait des vasques noirs mats. Les images des produits sont retouchées. C’est un mensonge assumé. En ce qui concerne votre SAV, il nous a été proposé de renvoyer les produits en payant les frais d’expédition (50kg aller/retour) alors que vous êtes à l’origine ce de mécontentement. C’est malhonnête."